Управляющий филиалом в г. Москва

АКБ "ЧКПБ" (ПАО)

Банк , Москва

.• Открытие филиала с 0(подбор помещения, СМР, регистрация в ЦБ);
• разработка стратегии развития филиала и сети дополнительных офисов;
• построение финансовой (бизнес) модели развития , составление прогнозов о сроках выхода на текущую и полную окупаемость;
• разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования филиала;
• анализ действующей продуктовой и тарифной линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия модели развития;
• контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов;
• подбор и администрирование персонала;
• построение системы продаж банковских продуктов (вклады, кредиты, карты, РКО), анализ финансовых результатов и контроль исполнения плановых показателей;
• привлечение клиентов, поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами;

Начальник Управления развития сети

ОАО 1БАНК

Банк , Москва

1.Развитие сети:
• start up проекта по развитию сети офисов мини формата (открыто 8 офисов);
• открытие новых офисов(поиск, контроль работ, запуск);
• анализ действующей продуктовой линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия новой модели развития офисной сети;
• разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования сети (Управление, Региональные центры, объекты сети);
• контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы действующих объектов сети, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов;
• подбор и администрирование персонала;
2.Стратегия развития Банка:
• разработка стратегии развития филиальной сети 2014-2015(где, как, по какому принципу и с какой целью открываем новые филиалы и офисы);
• анализ экономического потенциала городов и определение приоритетных направлений для успешной территориальной экспансии;
• описание форматов офисов(структура, штатное расписание, площади, подчиненность, функционал);
• построение финансовой (бизнес) модели развития филиальной сети, составление прогнозов о сроках выхода филиалов на текущую и полную окупаемость;
• описание продуктовой линейки и каналов продаж;

Начальник Управления развития сети

ОАО "Смоленский Банк"

Банк , Москва

.Развитие сети:
• start up проекта по развитию сети офисов мини формата (B2B2C , технология работы с использованием темпокасс);
• открытие новых офисов(поиск, контроль работ, запуск);
• анализ действующей продуктовой линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия новой модели развития офисной сети;
• разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования сети (Управление, Региональные центры, объекты сети);
• построение системы продаж банковских продуктов в действующих объектах сети (вклады, кредиты, карты, РКО), анализ финансовых результатов и контроль исполнения плановых показателей;
• контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы действующих объектов сети, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов;
• подбор и администрирование персонала;

Начальник Управления розничного бизнеса. Советник Председателя Совета директоров.

КБ "СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК"/S3Bank

Банк , Москва

1. Розничный бизнес:
• построение системы продаж розничных банковских продуктов (кредиты, депозиты, пластиковые карты, комиссионные продукты, МСБ, 120 офисов);
• start up программы потребительского кредитования (разработка условий, договорной базы, автоматизация, запуск и контроль продаж);
• развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (Золотая корона, WU, CONTACT, платежи ЖКХ и т. п.). Проведение переговоров и заключение договоров с партнерами. Определение тарифов по комиссионным продуктам в разрезе точек продаж;
• маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов, разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки; (кредиты, депозиты, комиссионные продукты, РКО);
• анализ финансовых показателей работы филиальной сети в разрезе Региональных центров и отдельных точек продаж, контроль исполнения плановых показателей;
• разработка и проведение мероприятий направленных на увеличение доходности сети;
2. Развитие офисной сети:
• развитие сети операционных офисов мини формата (B2B2C, технология работы с использованием темпокасс),
• поиск подходящих площадок для открытия новых операционных офисов, и контроль их запуска (открыто более 20 офисов в Москве и Московской области);
• обучение сотрудников операционных офисов знанию продуктов Банка, техникам продаж и основам коммуникации (тренинги);
• разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис);
• подбор управленческого персонала;
• выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов;
3. Реклама
• размещение рекламы (СМИ, наружная реклама, листовки и др.)
• разработка нового сайта;
• рекламное сопровождение объектов сети;

Директор Департамента розничного бизнеса

КБ "РОСЭНЕРГОБАНК" (ЗАО)

1. Розница:
• построение системы продаж розничных продуктов (вклады, автокредиты, ипотека, карты, 40 офисов);
• развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (WU, Migom, CONTACT, система "Город" и т.п.);
• разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки;
• маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
• разработка и запуск программы лояльности клиентов(удержание действующей клиентской базы);
• подготовка технических заданий по автоматизации процессов для IT.
• внедрение глобальной системы аналитической отчетности;
• прогноз планов продаж и контроль их исполнения;
• организация обучения сотрудников фронт - офисов техникам продаж и основам коммуникации;
• разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис);
• выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес-процессов;
• командировки 50% рабочего времени;
2. Реклама:
• подготовка, защита, контроль исполнения квартальных медиапланов;
• проведение тендеров среди рекламных агентств;
• размещение рекламы (СМИ, интернет, наружная реклама и др.)
• рекламное сопровождение объектов сети;
• разработка, запуск и контроль проведения промо - акций;
• контроль своевременности и корректности размещения рекламы;
• анализ эффективности источников привлечения (конверсия);
3. Прочее:
• активное участие в разработке стратегии развития и концепции позиционирования банка(розница, точки продаж, география, образ банка);
• руководство рабочей группой по разработке и стандартизации форматов новых офисов;
• внедрение обновленной системы подбора и согласования руководителей точек продаж;
• организация подбора и контроль запуска новых розничных точек продаж (Москва, Ростов, Архангельск, Саратов, Ярославль, Сочи, Адлер и др.);
• участие создании Департамента продаж МСБ ( разработка структуры, штатного расписания, схемы взаимодействия, подбор персонала);
Участие в комитетах банка: Продуктовый комитет (член комитета), Технологический комитет (член комитета).

Начальник Управления розничного бизнеса

ЗАО «ОФК-БАНК»

• Start up розничных проектов (автокредиты, автоэкспресс, потребительские кредиты, кредитные карты);
• построение системы продаж и обслуживания розничных продуктов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, индивидуальные ссуды, вклады);
• развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж(WU, CONTACT и т.п.);
• маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
• разработка и актуализация нормативно-методической базы;
• разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT;
• формирование резервов;
• поддержание контактов и развитие взаимоотношений с партнерами (автосалоны, страховые компании, страховые брокеры);
• запуск альтернативной системы погашения розничных кредитов (cash in, Элекснет);
• анализ отчетности о результатах работы подразделений;
• организация и контроль работы с просроченной задолженностью (коллекторы, судебные приставы)
• поиск, обучение, мотивация персонала;
Достижения: Карьерный рост: начальник отдела автокредитования - начальник отдела кредитования физических лиц – начальник Управления розничного бизнеса. Разработаны и запущены программы: автокредитование, автоэкспресс, потребительское кредитование, кредитные карты. Выдано более 2 миллиардов потребительских кредитов.

Главный специалист отдела автокредитования‚ Управления розничного бизнеса

ОАО «ИМПЭКСБАНК»

• Start up программы автокредитование;
• маркетинговые исследования рынка;
• разработка нормативно-методической базы;
• разработка условий программы автокредитование;
• ведение переговоров, заключение договоров и создание совместных проектов с автосалонами, страховыми компаниями, страховыми брокерами;
• поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами;
• контроль и координация работы офисов банка (г. Москва) с автодилерами, страховыми компаниями и страховыми брокерами в рамках программы автокредитование;