Расширенный поиск

47 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
знание компьютера
Основное образование
Высшее , Московский Городской Университет Менеджмента , 2009
 
Опыт работы

2008, ноябрь — продолжаю работать, 8 лет

«Начальник отдела ППО (Послепродажного обсуживания)

ОАО Шатура мебель

• Организация приёма, рассмотрения и удовлетворения всех претензий клиентов Компании
• Организация и контроль работы отдела
• Подбор, адаптация, обучение и развитие персонала отдела
• Учет, анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов по телефону (Горячая линия) и электронной почте
• Снижение неоправданных расходов и убытков Компании при удовлетворении претензий и требований Клиентов
• Постоянное повышение качества обслуживания покупателей
• Ведение учета документации и имущества приемного пункта
• Подготовка количественных и финансовых отчетов по обращениям Клиентов Компании

 

2007, ноябрь — 2008, ноябрь, 1 год

кладовщик магазина

В той же компании: ОАО Шатура мебель

• - Организация работы склада
• Обеспечение учета движения товара‚ в том числе возвратов и списаний
• Организация проведения инвентаризаций и выверка по итогам

 

2007, март — 2007, ноябрь, 8 мес

менеджер Бюро сервисного обслуживания

В той же компании: ОАО Шатура мебель

- послепродажное обслуживание покупателей (прием и обработка
заявок по браку от покупателей, заказ деталей на фабрике, выезд к покупателю, замена и установка детали, составление отчетов)

 

2006, июль — 2007, март, 8 мес

Менеджер - консультант

ООО Стройсофт

- Заключение договоров на оказание услуг с пользователями программы;
- установка, настройка программного обеспечения « Смета РУ»; - Консультация и обслуживание пользователей программы (сметчиков, заказчиков и инвесторов) по вопросам работы с программой, при составлении смет.

 

2005, декабрь — 2006, июль, 7 мес

менеджер по продаже

ООО Майдекор

- Продажа визуальной коммуникации (информационных стендов, табличек ):
- Заключение договоров подряда с заказчиками (в т.ч. госструктурой – префектурой, управой )
- Сопровождение тендеров ( подготовка документации),
Введение проекта от «0» цикла до подписания акта выполнения работ.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Городской Университет Менеджмента

менеджер организации
 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Институт им Баумана

, Компьютерные курсы - Ecxel

 

2005 г.в.

институт им Баумана

, Менеджер по продаже

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

компьютер‚ спорт‚ книги