Резюме специалист по технической поддержке

1. ) Профессиональный пользователь ПК.
2. ) Администрирование линейки ОС Windows (работа с AD, DNS, DHCP).
3. ) Знаком с ОС линейки UNIX.
4. ) Знаю принципы построения локальных сетей и модель ISO/ OSI.
5. ) Способен провести монтирование и настройку локальной сети.
6. ) Знаю архитектуру компьютера и умею находить неисправности.
7. ) Умею установить и настроить разнообразные ОС, ПО.
8. ) Имею опыт в проведении обучения по вопросам использования ПО.
9. ) Способен осуществить разнообразную техническую поддержку пользователей.
10. ) Стремление к дальнейшему обучению и развитию по направлению информационных технологий и интернета.
11. ) Стрессоустойчив, готов в случае необходимости к самостоятельному принятию решений.
12. ) С ответственностью отношусь к своей работе.
13. ) Коммуникабельность, как при общении с коллегами, так и при работе с клиентами.
14. ) Имею опыт общения и работы с клиентами и пользователями.

Основное образование

Высшее , Ульяновский Государственный Педагогический Университет им. И. Н. Ульянова , 2009

Опыт работы

2007, сентябрь — 2009, май, 1 год 8 мес

Технический специалист

ГОУ ВПО Ульяновский Государственный Педагогический Университет им. И.Н. Ульянова&sbquo; кафедра информатики

Должностные обязанности:
- администрирование сети (более 100 клиентских компьютеров, в т. ч. с ОС линейки UNIX, поддержка серверов с ОС Windows 2003, работа с Active Directory, настройка DNS, DHCP);
- техническое обслуживание компьютерных классов;
- установка, настройка и поддержка ОС линейки Windows, ОС линейки UNIX, разнообразного ПО;
- обслуживание ПК - нахождение неисправностей и несложный ремонт;
- монтирование, настройка и обслуживание ЛВС;
- оказание различной технической поддержки и обучение пользователей по различным вопросам работы с ПК.