Расширенный поиск
резюме (Оператор call-центра)

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call-центра
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК
Свободное владение Photoshop
Права категории В‚ стаж вождения 5 лет
Основное образование
Высшее , УРАО (Университет Российской Академии Образования) , 2008
 
Опыт работы

2003, апрель — продолжаю работать, 13 лет

Администратор театра

ООО "Квартет И"

- консультирование покупателей
- контроль проведения мероприятия
- работа с возражениями
- прием телефонных звонков
- обработка заказов
- работа на корпоративных мероприятиях
- документооборот

 

2010, июль — 2011, январь, 6 мес

Менеджер по работе с клиентами

MS ADV

- Самостоятельное ведение проектов (от получения заказа до вывода на рынок)
- Работа с ключевыми клиентами
- Контроль этапов производства общих проектов
- Участие в тендерах
- Контроль качества работы персонала (дизайнеры, верстальщики)
- Проведение выездных презентаций

 

2008, декабрь — 2010, июль, 1 год 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

Проект ООО «Культурная служба»

- предоставление консьерж-услуг ( "Y club")
- консультация клиентов в сфере театрально-зрелищных мероприятий
- работа с базой данных потенциальных клиентов
- холодные звонки
- управление персоналом (проведение собеседований, ассесментов)
- адаптация персонала
- контроль качества работы операторов call-центр
- проведение тренингов по улучшению качества работы
- проведение тренингов по продажам
- ведение отчетности продаж

 

2008, август — 2009, апрель, 8 мес

Администратор торгового павильона

Foto.ru

- прямые продажи
- консультирование потенциальных клиентов по подбору оборудования (световое оборудование,оптическое оборудование, фототехники, аксессуаров)
- обучение новых сотрудников
- ведение учета, работа с кассой
- управление персоналом на точке
- контроль поставок и отгрузок товара
- работа с возражениями
- полное оформление торгового павильона

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

УРАО (Университет Российской Академии Образования)

Психолог
 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

УРАО (Университет Российской Академии Образования)

Преподаватель английского языка
 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет