2017, ноябрь — 2019, октябрь, 1 год 12 мес
Начальник отдела по работе с персоналом
ООО "МС-ДАЙНЕР"
Москва
Подбор, адаптация, обучение персонала;
Разработка, внедрение и проведение тренингов и обучающих программ ( стандарты обслуживания, розничные продажи и т.д.);
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных руководителей;
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов;
Организация и проведение конкурсов;
Разработка и актуализация методологии мотивирования сотрудников подразделений;
Кадровое делопроизводство.
2017, ноябрь — 2019, сентябрь, 1 год 10 мес
Заместитель директора по персоналу, HR
УК Магистраль, ВАЛАР, в МС-ДАЙНЕР в единственном числе
Москва
Есть опыт подбора персонала от линейного персонала до руководящего состава. Был опыт подбора персонала в регионах (Псков – открытие 2-х АЗС, Ижевск, Казань, Волгоград и т.д.– помощь директорам филиалов в подборе и работе с персоналом). В основном работала Начальником отдела по работе с персоналом в компаниях с розничными продажами с численностью от 50 до 2500 в штате. Кроме подбора персонала занималась КДП (как в единственном числе, так и в составе Департамента), разрабатывала и внедряла мероприятия по адаптации, наставничеству, оценке работы персонала, мотивации, системы обучения (включая разработку и ведение тренингов), оптимизации штатного расписания и формирования кадрового резерва. Разрабатывала нормативные акты, должностные инструкции, положения и стандарты Компании.
2009, июнь — 2017, октябрь, 8 лет
Начальник отдела по работе с персоналом
ООО "ВАЛАР"
Москва
Руководство отделом обучения и развития персонала (подбор, адаптация, обучение, оценка работы и мотивация);
Разработка, внедрение и руководство процедурами оценки персонала различных уровней с целью мотивирования, ротации, формирования кадрового резерва;
Разработка, внедрение и проведение тренингов и обучающих программ (переговоры, стандарты обслуживания, coll-центр, розничные продажи и т.д.);
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных руководителей;
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов;
Организация и проведение корпоративных праздников и конкурсов;
Разработка и актуализация методологии мотивирования сотрудников различных подразделений и сети АЗК;
2009, июль — 2017, октябрь, 8 лет
Заместитель директора по персоналу, HR
В той же компании: ООО "ВАЛАР"
Руководство отделом обучения и развития персонала (подбор, адаптация, обучение, оценка
работы и мотивация);
Разработка, внедрение и руководство процедурами оценки персонала различных уровней с
целью мотивирования, ротации, формирования кадрового резерва;
Разработка, внедрение и проведение тренингов и обучающих программ (переговоры, стандарты
обслуживания, coll-центр, розничные продажи и т.д.);
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных
руководителей;
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов;
Организация и проведение корпоративных праздников и конкурсов;
Разработка и актуализация методологии мотивирования сотрудников различных подразделенийи сети АЗК;
Достижения: снижение текучести кадров, повышение уровня обслуживания. стандартизация
системы обслуживания, высокая лояльность сотрудников.
2006, апрель — 2008, декабрь, 2 года 8 мес
Начальник отдела развития Департамента по работе с персоналом
ООО "Управляющая компания Магистраль"
Мытищи
Разработка, внедрение и руководство процедурами оценки персонала различных уровней с целью мотивирования, ротации, формирования кадрового резерва.
Разработка, внедрение и проведение тренингов и обучающих программ.
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных руководителей.
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов.
Разработка технологий контроля и форм отражения выявленных результатов для мониторинга исполнения стандартов, усвоения обучающих курсов, результатов деятельности в должности (для линейных руководителей и руководителей среднего звена).
Внедрение современных эргономичных технологий организации рабочего времени.
Разработка и актуализация методологии мотивирования сотрудников различных подразделений и сети АЗК по предложенным профильными руководителями критериям.
Курирование работы отдела подбора персонала.
2005, июль — 2007, декабрь, 2 года 5 мес
Заместитель директора по персоналу, HR
УК Магистраль
Москва
Разработка, внедрение и руководство процедурами оценки персонала различных уровней с
целью мотивирования, ротации, формирования кадрового резерва.
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных
руководителей.
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов.
Разработка технологий контроля и форм отражения выявленных результатов для мониторинга
исполнения стандартов, усвоения обучающих курсов, результатов деятельности в должности
(для линейных руководителей и руководителей среднего звена).
Разработка и актуализация методологии мотивирования сотрудников различных подразделений
и сети АЗК.
2003, сентябрь — 2006, июль, 2 года 10 мес
Старший специалист группы подбора и развития Департамента по работе с персоналом
ЗАО "Интерлизинг-Фарм"
Москва
Разработка и внедрение систем: подбора персонала (от линейного до топ-менеджеров) и адаптации сотрудников.
Организация обучения персонала с привлечением внешних провайдеров.
Разработка и проведение тренингов и обучающих программ (в Москве и филиалах).
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных руководителей.
Участие в проекте организации и автоматизации кадрового учета и делопроизводства для Центрального офиса (численность около 650 чел.) и региональных филиалов (16 филиалов, численность около 300 сотрудников, учет и делопроизводство, вплоть до хранения трудовых книжек и ведения личных дел – в Центральном офисе), организация учета рабочего времени. Участие в проекте автоматизации расчета выплат персоналу через систему учета кадров.
2003, сентябрь — 2006, июль, 2 года 10 мес
Старший специалист группы подбора и развития
В той же компании: ЗАО "Интерлизинг-Фарм"
Разработка и внедрение систем: подбора персонала (от линейного до топ-менеджеров) и
адаптации сотрудников.
Организация обучения персонала с привлечением внешних провайдеров.
Разработка и проведение тренингов и обучающих программ (в Москве и филиалах).
Индивидуальное (обучающее) сопровождение сотрудников по запросам профильных
руководителей.
Участие в проекте организации и автоматизации кадрового учета и делопроизводства для
Центрального офиса (численность около 650 чел.) и региональных филиалов (16 филиалов,
численность около 300 сотрудников, учет и делопроизводство, вплоть до хранения трудовых
книжек и ведения личных дел – в Центральном офисе), организация учета рабочего времени.
Участие в проекте автоматизации расчета выплат персоналу через систему учета кадров.
2001, июнь — 2003, сентябрь, 2 года 3 мес
Работа по договарам. Обучение
Проектные работы в ресторанном бизнесе
Москва
Подбор, адаптация и обучение персонала, участие в открытии ресторана.
Разработка и внедрение внутрикорпоративных стандартов.
Разработка и внедрение системы наставничества
1999, октябрь — 2001, июнь, 1 год 8 мес
Генеральным менеджером центральной кухни
ООО "Пицца-Сбарро"
Москва
Организация работы центральной кухни для сети ресторанов
1999, октябрь — 2001, июнь, 1 год 8 мес
Генеральный менеджер Центральной кухни
ООО "Пицца СБАРРО"
Москва
Организация работы Центральной кухни.
Обеспечение сети пиццерий полуфабрикатами.
1990, август — 1999, апрель, 8 лет
менеджер
Макдоналдс
Москва
От рядового сотрудника до менеджера ресторана
1990, август — 1999, апрель, 8 лет
Менеджер ресторана
ЗАО ";Москва-Макдоналдс"
Москва
Контроль и обучение новых работников. Организация и координация проектов по привлечению новых посетителей. Организация праздников и детских утренников. Участие в разработке и проведении корпоративных мероприятий.
Высшее образование (специалист)
Московская Академия Предпринимательства при Правительстве Москвы.
Курсы переподготовки
Консалтинго-тренинговая компания «Персоная UPGRADE»
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 7975021,
обновлено 17-12-2020 13:00:13