· Организовывал торговый процесс в магазине.
· Осуществлял контроль над всей процедурой розничной продажи.
· Формировал и согласовывал штатное расписание HR-отделом, оптимизировал кадровый состав, утверждал график работы сотрудников магазина.
· Проводил собеседования с новыми сотрудниками.
· Следил за дисциплиной и поддержание опрятного внешнего вида персонала магазина, и принимал адекватные меры, в случаях ее нарушения приходилось увольнять сотрудников.
· Контролировал начисление, распределение и выплату заработной платы и премий в магазине.
· Дополнительно мотивировал сотрудников, тем самым создавал командный дух в коллективе.
· Решал возникающие претензии и конфликтные ситуации с покупателями, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
· Осуществлял контроль усвоения знаний продавцами, проводил совместно с тренинг-менеджером аттестацию продавцов и проверку их работы.
· Организовывал процесс наставничества стажерам и оказание помощи другим сотрудникам магазина при возникающей производственной необходимости
· Осуществлял работу по контролю эксплуатации помещений и оборудования магазина и решения вопросов со сторонними организациями, органами. местного самоуправления, контролирующими и инспектирующими органами, телефонными узлами, органами Санэпиднадзора, пожарной инспекцией, непосредственно взаимодействовал с арендодателем, и т.д.
· Контролировал наличие и правильность оформления всей необходимой для нормального функционирования магазина документации (разрешительной, учетной, финансовой и т.д.)
· Контроль наличия в магазине расходных материалов для нормального функционирования магазина, внешнего вида магазина, прилегающей к нему территории, сохранности и работоспособности рекламного и торгового оборудования, относящегося к магазину
· Осуществлял контроль заказов для магазина, доставки и разгрузки товара со склада. Проводил контроль динамики реализации товара и не допускал застоя товара на складе магазина, отгрузки и доставки товаров покупателям
· Контролировал правильность и обоснованность возвратов и оперативной уценки товаров
· Ездил в служебные командировки для повышения квалификации, не раз занимал лидирующие позиции в подразделении по результатам месяца, был награжден грамотами и ценными подарками от руководства Компании, создал дружный и ответственный коллектив, который в мое отсутствие не когда, ни в чем не подводил.