Расширенный поиск

65 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Большой опыт в работе с людьми‚ владение навыками делового общения‚ проведения телефонных переговоров и переписки. Умение установить долгосрочные деловые отношения с партнерами и клиентами. Желание и умение работать на результат и перспективное взаимовыгодное сотрудничество.
Основное образование
Высшее , Московский электротехнический институт связи, автоматическая электросвязь , 1976
 
Опыт работы

2003, июнь — 2009, май, 5 лет

Ведущий инженер

ОАО «ЦентрТелеком»

• Взаимодействие и курирование работы подчиненных организаций
• Реализация проектов по улучшению качества обслуживания абонентов
• Составление проектов договоров, коммерческих предложений, ТЗ.
• Решение конфликтных и спорных ситуаций с абонентами, работа с жалобами и претензиями
• Координация и контроль исполнения задач в поставленные сроки
• Проведение встреч с населением и юр. лицами по вопросам предоставления услуг компании
• Продвижение телекоммуникационных услуг компании, заключение договоров.

 

2002, февраль — 2003, июнь, 1 год 4 мес

советник гос. службы. Департамент электросвязи

Министерство РФ по связи и информатизации

• Оперативное решение вопросов по оказанию услуг связи в соответствии с законодательством РФ
• Координация работы отделов по работе с клиентами подчиненных организаций
• Рассмотрение обращений клиентов
• Организация приема населения

 

1998, июль — 2003, июнь, 4 года

Ведущий инженер

ОАО "Ростелеком"

• Оперативное решение вопросов по оказанию услуг связи в соответствии с законодательством РФ
• Координация работы отделов по работе с клиентами подчиненных организаций
• Рассмотрение обращений клиентов
• Организация приема населения

 
Основное образование
1976 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский электротехнический институт связи, автоматическая электросвязь

инженер связи
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть