25 000 руб.
2003, июнь — 2009, май, 5 лет
Ведущий инженер
ОАО «ЦентрТелеком»
• Взаимодействие и курирование работы подчиненных организаций
• Реализация проектов по улучшению качества обслуживания абонентов
• Составление проектов договоров, коммерческих предложений, ТЗ.
• Решение конфликтных и спорных ситуаций с абонентами, работа с жалобами и претензиями
• Координация и контроль исполнения задач в поставленные сроки
• Проведение встреч с населением и юр. лицами по вопросам предоставления услуг компании
• Продвижение телекоммуникационных услуг компании, заключение договоров.
2002, февраль — 2003, июнь, 1 год 4 мес
советник гос. службы. Департамент электросвязи
Министерство РФ по связи и информатизации
• Оперативное решение вопросов по оказанию услуг связи в соответствии с законодательством РФ
• Координация работы отделов по работе с клиентами подчиненных организаций
• Рассмотрение обращений клиентов
• Организация приема населения
1998, июль — 2003, июнь, 4 года
Ведущий инженер
ОАО "Ростелеком"
• Оперативное решение вопросов по оказанию услуг связи в соответствии с законодательством РФ
• Координация работы отделов по работе с клиентами подчиненных организаций
• Рассмотрение обращений клиентов
• Организация приема населения
Высшее образование (специалист)
Московский электротехнический институт связи, автоматическая электросвязь
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 7987501,
обновлено 08-06-2009 14:18:17