Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Первичная бухгалтерия‚Знания ПК‚Умение вести переговоры
Основное образование
Неполное высшее , Высшая школа экономики и сервиса , 2009
 
Опыт работы

2009, август — 2010, октябрь, 1 год 2 мес

старший менеджер претензионного отдела

ООО"Т-логистик"

Умение вести переговоры с проблемными клиентами,взаимодействие с отделом снабжения/ продаж/ складом/отделом логистики.Умение вести переговоры с проблемными клиентами,
Учет претензий
• Подготовка ответов на претензии клиентов (об удовлетворении, отказе в удовлетворении)
• Прием/регистрация/ обработка входящих звонков по претензиям/жалобам
• Осуществление обратной связи с клиентами

 

2004, август — 2009, июнь, 4 года

Продавец-консультант

ООО"Кастел"

Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Открытый Университет (МГОУ)

менеждмент организации
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Высшая школа экономики и сервиса

Бухгалтер
 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Аграрно-экономический коледж

Бухгалтер экономист
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Активная‚коммуникабельная‚ответственная‚легко обучаемая‚целеустремленная‚амбициозная‚уверенная в себе девушка‚с огромным желанием развиваться .....