Расширенный поиск
резюме (оператор call-центра, на телефоне, диспетчер)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
оператор call-центра, на телефоне, диспетчер
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владение ПК: Word‚ Excel‚ Internet‚ E-mail
 
Основное образование
Высшее , Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева, физико-химический факультет , 2002
 
Опыт работы

2008, июнь — 2008, ноябрь, 5 мес

менеджер отдела продаж

ЗАО "Мостревел"

Общение по телефону с агентствами, предоставление им полной информации по
-туристическому продукту (Турция, Египет, ОАЭ, Греция),
-по условиям сотрудничества,
-наличию мест в отелях и на авиарейсах,
-работе сайта и системы on-line бронирования,
-вопросам перебронирования,
-аннуляции туров,
-паспортно-визовым формальностям.
Выставление счетов на оплату и рассылка подтверждений. Стимулирование продаж и содействие в решении проблемных ситуаций. Прием заявок на бронирование. Знание программы САМО-ТУР, МАСТЕР-ТУР. Участие в выставках. Посещение семинаров по отелям.

 

2005, май — 2008, апрель, 2 года 11 мес

химик

ООО "Синтол"

Синтез и очистка олигонуклеотидов. Владение методами: спектрофотометрия, электрофорез в ПААГ. Опыт работы на автоматическом ДНК-синтезаторе.

 

2003, апрель — 2005, май, 2 года 1 мес

оператор на телефоне в call-центре (частичная занятость)

ЗАО "ТНС Геллап Медиа" (маркетинговый информационный центр)

Работа в исследовательской компании на телефоне:
-исходящие звонки по заданному сценарию,
-телефонное анкетирование,
-маркетинговые исследования по средством телефонных опросов.

 

2002, май — 2005, май, 3 года

химик-лаборант

ООО "Элма-Фитол"

На производстве кремниевых пластин химическая обработка полупроводниковых материалов.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева, физико-химический факультет

"Химическая технология материалов современной энергетики"

Квалификация: инженер Практика: ПХМЗ г. Подольска (производство кремния)

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Ответственная‚ внимательная‚ исполнительная ‚ аккуратная.