Начальник отдела продаж

ООО "Компания "СИМ-авто" (ГК Русбизнесавто)

Должностные обязанности: выполнение задач, поставленных руководством в отношении планов продаж и развитию персонала отдела продаж; формирование, постановка как общих стратегических задач для отдела продаж и контроль за их выполнением, так и конкретных задач конкретным сотрудникам; помощь отделу персонала в подборе новых сотрудников посредством собеседований,обучение новых сотрудников технологиям продаж, документообороту, знанию продукта, структуры компании; помощь сотрудникам в ведении сделок посредством поездок к клиентам, конкретных указаний или советов; подготовка проектов договоров, согласование договоров с клиентами, подписание договоров. Планирование продаж, командировок, просмотр и обсуждение ежедневных отчетов совместно с персоналом отдела продаж.

Руководитель представительства

ООО "РБА-Санкт-Петербург" (ГК Русбизнесавто)

Обязанности: ведение коммерческой (управление отделом продаж) и хозяйственной (ведение авансового отчета, составление рекламного бюджета, контроль работы сайта, рекламных источников, прием и увольнение сотрудников, ведение учета основных средств, документации, контроль деятельности автостоянки, построение взаимоотношений с рекламными издательствами, арендаторами, сторонними СТО, ГИБДД, ОВО) деятельностей предприятия (кроме бухгалтерии). Основная задача - завоевание доли рынка грузовой техники, спецтехники и автобусов в Северо-Западном регионе. Средства для выполнения поставленной задачи: обеспечение благоприятных условий - инструментов продаж для персонала и подготовка профессионального коллектива, способного самостоятельно организовывать процесс собственных продаж, включая знание и понимание продукта, документооборота, различных технологий продаж, структуры компании, умение планировать рабочее время, правильно использовать административный ресурс в достижении результата, правильно организовывать командировки и презентации, умение найти подход к любому типу клиента, выстроить с ним долгосрочные партнерские отношения, а в идеале со временем наработать такое количество повторных клиентов, которые бы позволили менеджеру даже без привлечения новых клиентов перевыполнять планы руководства и зарабатывать достойную заработную плату.
Достижения: задача руководства выполнена, подготовлен профессиональный коллектив, подготовленный кадровый резерв, заключены договоры и ведется постоянная работа (осуществляются продажи) с ключевыми клиентами Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона, с января 2007 до ноября 2008 постоянный рост продаж, с ноября 2008 по апрель 2009 сохранение и удержание уровня продаж . Выстроены отношения с тремя сторонними СТО, продвинут сайт.

Менеджер отдела регионального развития

ЗАО "СИМ-авто" (ГК Русбизнесавто)

Обязанности: командировка в г. Санкт-Петербург. Задачи: открытие представительства ГК Русбизнесавто в г. Санкт-Петербурге за короткий срок, руководство представительством. старт продаж. Средства для выполнения задачи: организация выставки для презентации компании, поиск арендуемой территории под офис и стоянку, их благоустройство, заключение договора со сторонним СТО - партнером по обслуживанию продаваемой техники, набор персонала (представителей всех служб) для обеспечения функционирования работы в представительстве, подготовка и обучение всего персонала. Достижения: все поставленные задачи были выполнены, в октябре была проведена выставка, в декабре 2007 полностью заработало представительство в г. Санкт-Петербурге, был набран персонал, благоустроен офис, стоянка, были заключены договоры аренды, договоры с СТО, были проданы первые автомобили.

Менеджер отдела продаж

В той же компании: ЗАО "СИМ-авто" (ГК Русбизнесавто)

Обязанности: управление собственным процессом продаж грузовой техники, специальной техники и автобусов. Цель - с нулевого уровня выйти на уровень продаж в 15-20 автомобилей в месяц. Средства для достижения цели: изучение продуктов продаж, бизнес процесса от "холодного" звонка до отгрузки автомобиля со стоянки, сопровождаемого благодарностью клиента за профессиональную и удобную организацию покупки, изучение документооборота, структуры компании, активный поиск клиентов, командировки, презентации, превращение потенциальных клиентов в реальных и повторных; постоянное совершенствование умения работать с потенциальными покупателями и постоянными партнерами, постоянная работа над ошибками. Достижения - ежемесячное увеличение уровня продаж и реализация поставленной цели к 10-му месяцу работы.

Менеджер отдела продаж

ЗАО "БАРТ"

Обязанности: управление собственным процессом продаж автозапчастей к грузовым автомобилям. Цель - создание клиентской базы с "0" и развитие ее до прежнего уровня за короткий срок, возвращение лидерства в отделе продаж. Средства для достижения цели: работа только с оптовыми клиентами и только посредством активного поиска, развития нового регионального направления. Достижения: развитие нового регионального направления, возвращение лидерства в продажах и увеличение уровня продаж относительно предыдущего периода работы за 7 месяцев.

Менеджер отдела продаж

В той же компании: ЗАО "БАРТ"

Обязанности: управление собственным процессом продаж автозапчастей к грузовым автомобилям. Цель - развитие оптового и регионального направлений, работа только с оптовыми клиентами, создание клиентской базы с "0" и развитие ее до такого уровня, при котором при почти одинаковых временных затратах на клиентов с различными объемами закупок, а также при наличии новых потенциальных клиентов с более объемными закупками, приходится выбирать между клиентами в пользу крупных без ущерба более мелким, корректно передавая их другим менеджерам, при этом периодически контролируя уровень качества работы с ними. Средства для достижения цели: изучение продукта продаж, изучение технологий активных продаж, огромное количество времени, потраченное на поиск клиентов (в то время ЗАО "БаРТ" обычный перекупщик, покупая з\ч у официальных дилеров и продавая их конечным потребителям, поэтому оптом продавать в этой организации крайне нелегко). После трех месяцев неудач, мной была проявлена инициатива, связанная с предложением развития региональных направлений с организацией доставки по символической цене собственным транспортом и по частичной предоплате. Достижения: за полгода с моим участием были развиты 3 крупнейших региональных направлений, объем продаж вырос так, что в октябре 2003 г. ЗАО "Барт" само стало официальным дилером АМО ЗИЛ по продаже запчастей; мною была наработана база покупателей-партнеров, я стал лидером среди менеджеров по продажам.

Генеральный директор

ООО "Имидж Севис"

Обязанности: создание фирмы с "0", оформление всех уставных документов, руководство персоналом, состоящим из двух человек, ведение бухгалтерского учета,поиск и привлечение клиентов, организация продаж, организация логистики до клиента. Цель - на начальном этапе создать в условиях огромной конкуренции, имея малочисленный коллектив и минимальный капитал, не имея офиса и склады, создать предприятие, способное завоевать хотя бы минимальную долю рынка. Средства для достижения цели: активный поиск клиентов и использование наработанной клиентской базы, готовых работать по 100% предоплате, под заявку, используя такие инструменты для продаж, как заслуженное доверие, помощь в формировании заявки, 100% выполнение первоначального заказа, доставку до склада покупателей и низкие цены из-за небольших издержек. Достижения: практически не имея капитала за год удалось завоевать доверие ряда региональных клиентов (получать от них 100% предоплату), ряда московских поставщиков (заключить с ними договор с отсрочкой платежа), заключить договоры с ведущими компаниями-перевозчиками для осуществления доставки заказов для клиентов, заработать 1 200 000 рублей, арендовать офис, стать официальным представителем "Черниговского завода карданных валов", выстроить сеть продаж, включая крупные московские предприятия.

Менеджер отдела продаж

Корпорация Мерамед

Обязанности: продажа медицинских услуг по телефону (По ТВ шла реклама, в call-центр потоком шли звонки, которые разносились по разным проектам и распределялись среди менеджеров по продажам). Цель - записать в клинику и привести потенциального клиента максимум в течение одного дня. Средства для достижения цели: его необходимо было при первом телефонном контакте удержать потенциального клиента на телефоне не менее, чем 40 минут, за это время путем косвенных вопросов было необходимо определить уровень достатка клиента и сориентировать его именно на ту процедуру, на которую у него максимум хватит денежных средств. Достижения : понял, что продажи - это мое по жизни, записал и привел в клинику более 15 человек, две недели перед уходом возглавлял отдельный проект.