Расширенный поиск

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с персоналом, помощник руководителя
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Прошла курс тренингов: "Делегирование и ситуационное руководство"‚ "Оптимизация работы с клиентом"‚ "Стрессоустойчивость"‚ "Эффективный тренер"‚ "Эффективный наставник"‚ "Техника делового общения по телефону". Занимаюсь обучением персонала‚ провожу тренинги. Разработала план по повышению квалификации сотрудников с учетом рабочего графика.
Основное образование
Среднее профессиональное , Бишкекский техникум советской торговли , 1991
 
Опыт работы

2011, июль — продолжаю работать, 5 лет

Супервайзер

ФГУП" Почта России"

Координация работы 12 отделений почтовой связи, в подчинении более 20 человек: обеспечение выполнения плановых заданий по доходам, обеспечение качества предоставления услуг почтовой связи, обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов, выявление несоответствий и по результатам их корректировки вынесение предложений о наказании или поощрении отдельных работников, работа с претензиями клиентов

 

2006, апрель — 2011, июнь, 5 лет

Менеджер сектора по обслуживанию клиентов

ООО "Леруа Мерлен Восток"

Занималась обучением персонала, проводила тренинги. Разрабатывала планы по повышению квалификации сотрудников с учетом рабочего графика. Интеграция новых сотрудников, организация работы в секторе по обслуживанию клиентов. Разрешение всех конфликтных ситуаций, возникающих в процессе работы.

 
Основное образование
1991 г.в.

Среднее профессиональное

Бишкекский техникум советской торговли

Товаровед промышленных товаров
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельная‚ доброжелательная‚ креативная‚ исполнительная‚ легко обучаюсь‚ ответственная‚ инициативная‚ ХОЧУ И УМЕЮ РАБОТАТЬ!!!