Начальник паспортно-визового отдела

ООО «Лужники Тревел», Москва

Руководство визовым отделом (в подчинении 2 человека)
Лоббирование аккредитаций для данной фирмы в различных консульствах.
Полная процедура подготовки документов, даже в случае личной подачи туриста.
Ведение статистической отчетности по проданным визам, окупаемость отдела.
Взаимодействие с бухгалтерией, подготовка финансовых отчетов по визам.

Делопроизводитель, Ассистент менеджера визового отдела, Менеджер визового отдела

ООО «Джабайка» ( с 24.01.2008 ООО «Фостур-Рус») ГК «ПУТЕШЕСТВУЙ!», Москва

Делопроизводитель (08/12/2006 - 03/04/2007)
Отслеживание информации и ведение статистики по созданным путевкам.
Обработка звонков, подготовка пакета документов для туристов.
Взаимодействие со всеми отделами организации.
Ассистент менеджера визового отдела (03/04/2007 – 02/05/2007)
Обработка звонков (общение с клиентами фирмы по визовым вопросам)
Подготовка документов для подачи в консульства различных стран (обширная география)
Постоянное отслеживание инфо по визам.
Менеджер визового отдела (02/05/2007 – 04/07/2008)
Обработка звонков, обновление инфо по визам на сайте организации, ответственность за оформление сайта.
Подготовка документов для получения визы в любую страну, подача и получение документов в консульствах разных стран.
Подготовка документов для аккредитации в различных возможных консульствах.
Правая рука начальника визового отдела (в отсутствие начальника – руководство визовым отделом)

Ресепшионист

2006 -2006 гостиница «Holiday INN», Elkton, MD, USA

Бронирование гостиничных номеров в зарубежном отеле, обработка звонков.
Приветствие и размещение гостей отеля, предоставление им необходимого сервиса.
Подготовка отчетной документации за смену.

Ресепшионист группы приема и размещения

ЗАО «Домодедово Аэротель» ГК East Line,Москва

Бронирование гостиничных номеров, взаимодействие с транспортной группой и сотрудниками АВК, обработка звонков, приветствие и размещение гостей.
Работа с ККМ и крупными суммами денег, составление отчетов для бухгалтерии, ведение статистики гостиничных номеров, стратегия на 100% заселение гостиницы.
Управление транспортной группой (километраж, кол-во машин в автопарке, распределение выездов).