Расширенный поиск

28 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
700 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Имею опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Опыт составления официальных письменных документов‚ знание юридических основ взаимодействия с клиентами‚ владение методиками управения конфликтом‚ опыт коллекторской деятельности навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции.
Основное образование
Среднее профессиональное , МКЖТ Автоматика и телемеханика на транспорте , 2007
 
Опыт работы

2007, август — 2008, июнь, 10 мес

Старший специалист группы персональных менеджеров отдела обслуживания ключевых сегментов

ОАО "ВымпелКом" (Билайн)

Телефонная консультация клиентов, исходящие звонки с уведомлениями о задолжености,взаимодействие с клиентами в офисе. Работа со специализированными базами данных и средствами поиска, MS Office, средствами и ресурсами сети Интернет. Уволился в связи с призывом в ряды Вооруженных Сил РФ

 
Основное образование
2007 г.в.

Среднее профессиональное

МКЖТ Автоматика и телемеханика на транспорте

Техник-Электрик

На отлично защитил дипломную работу по теме станционные системы автоматики.

 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ОАО "ВымпелКом"

, Тренинг "Навыки общения с конфликтными клиентами"

 

2006 г.в.

МКЖТ

, Оператор ЭВМ

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Являюсь исполнительным‚ самостоятельным‚ коммуникабельным‚ лего обучаемым и конечно же целеустремленным работником.