Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель подразделения по работе с просроченной задолженностью
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Основное образование
Высшее , 1998-2003гг.- Московский государственный университет экономики‚ Факультет: финансы и кредит , 2003
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2011, июль, 9 мес

Начальник управления информационной работы с задолженностью

(ОАО) ОТП Банк

- организация работы подразделения с клиентами на этапе предварительного информирования по массовым кредитным продуктам, с целью минимизации рисков увеличения просроченной задолженности на ранних этапах.
-разработка и внедрение в работу автоматизированного обзвона клиентов
-организация сопровождения клиентов переданных по агентскому договору в Коллекторские агентства, клиентов по которым произошла уступка прав требования, клиентов получивших письма о задолженности.

 

2009, июль — 2010, октябрь, 1 год 3 мес

Начальник Отдела информационной работы с задолженностью Управления Контакт-Центр

В той же компании: (ОАО) ОТП Банк

- опыт работы в качестве руководителя. Контроль, координирование и организация работы отдела по взысканию просроченной задолженности.
- опыт в подборе сотрудников с необходимыми для работы качествами, подтверждаемыми результатами деятельности сотрудника/подразделения. Системная разработка и применение мероприятий по удержанию и мотивации подчиненных.
-разработка и согласование пакета функционально-технологической документации (должностные инструкции, положения об Отделе, Порядок работы, Положение о премировании сотрудников подразделения).

 

2006, май — 2009, июль, 3 года 2 мес

Начальник Отдела Дирекции по работе с задолженностью розничного бизнеса

ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО) (ОАО «ОТП Банк»)

- опыт работы в качестве руководителя. Контроль, координирование и организация работы отдела по взысканию просроченной задолженности.
- опыт в подборе сотрудников с необходимыми для работы качествами, подтверждаемыми результатами деятельности сотрудника/подразделения. Системная разработка и применение мероприятий по удержанию и мотивации подчиненных.
-разработка и согласование пакета функционально-технологической документации (должностные инструкции, положения об Отделе, Порядок работы, Положение о премировании сотрудников подразделения).

 

2005, сентябрь — 2006, май, 8 мес

Ведущий специалист Отдела Дирекции по работе с задолженностью розничного бизнеса

В той же компании: ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО) (ОАО «ОТП Банк»)

-опыт работы с просроченной задолженностью, по всем секторам кредитных продуктов, представленных в Банке.
- осуществление контроля работы специалистов в смене,
- оперативное решение спорных и нетривиальных вопросов, возникших при работе с клиентом у специалиста.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

1998-2003гг.- Московский государственный университет экономики‚ Факультет: финансы и кредит

Экономист

Специализация: Банковское дело

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем

О себе

пунктуальность‚ ответственность‚ коммуникабельность.