Резюме оператор call центра

Windows, работа с электронной почтой
, Internet - опытный пользователь
Полный пакет MS Office
Имею достаточный опыт в создании сайтов и форумов Знание программ "Lexeme", "3D MAX" , рнр редакторы,

Основное образование

Неполное высшее , ГОУ МГИУ.финансы и кредит(заочная) ,

Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, апрель, 5 мес

Оператор

ООО "ИБС ДатаФорт"

Контроль и ведение заявок пользователей на предоставление услуг компании.
Участвовал в проекте введения и опытной эксплуатации системы АСУП в ООО "Газпром".

2010, апрель — 2010, октябрь, 6 мес

Помощник менеджера информационной службы

ООО "ТК "Подмосковье"

Компания предоставляет телематические услуги. Приём входящих звонков и писем клиентов, консультирование клиентам по всем возникающим вопросам, помощь в решении проблем с работой интернета, ведение договоров и расширение спектра оказываемых услуг клиентам.

2009, июль — 2009, декабрь, 5 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Интерфото"

В основные обязанности входило консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с деятельностью фирмы, помощь в оформлении заказа и установке ПО. Также в обязанности входило слежение за потоком заказов, исправление и отладка ошибочных и неверных заказов. Проверка правильности повторного выполнения бракованных заказов.

Основное образование

г.в.

Неполное высшее

ГОУ МГИУ.финансы и кредит(заочная)

экономист

Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Центральные Курсы Подготовки Специалистов

1с Торговля и Склад v.7.7, Навыки ведения профессиональной деятельности

Владение языками

Английский - свободное владение