2008, август — 2009, январь, 5 мес
менеджер по операциям
ООО "МДМ" г.Москва
Функциональные обязанности:
1. Консультирует клиентов по телефону.
2. Принимает заказы от клиентов по телефону, факсу. Обрабатывает заказы и осуществляет их набор в базу данных.
3. Формирует и выписывает счета в установленной форме, отправляет их клиентам.
4. Контролирует поступление платежей.
5 Резервирование товара для клиента. Осуществление контроля за соблюдением сроков резервных заказов. Оповещение клиента о поступившем товаре.
6.Заказывает транспорт для доставки товара клиентам.
7.Контролирует отгрузку товара.
8.Занимается оформлением и поступлением на склад требования на комплектацию товара.
9.Принимает от клиентов претензии и рекламации, решает спорные вопросы самостоятельно или совместно с координатором, менеджером по продажам, менеджером по активным продажам, старшим менеджером.
10.Снабжает сотрудника департамента сертификатами, отказными письмами, гигиеническими свидетельствами и другой необходимой сопроводительной документацией.
11. Занимается почтовыми отправлениями и интернет-рассылками.
12. Принимает и распределяет входящие звонки при отсутствии сотрудника.
13. По распоряжению директора по продажам департамента замещает отсутствующего менеджера по операциям, менеджера по продажам, менеджера по активным продажам.
14. Выписывает и регистрирует доверенности.
15.Выполняет поручения координатора, директора по продажам департамента по профилю работы.
Неполное высшее
Всемирный Технологический Университет, менеджмент.
Учусь дистанционно в Московском ВУЗе, отпусков на сессию не требуется!!!!
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личные качества: высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ пунктуальность‚ целеустремленность. Легко воспринимаю новую информацию‚ не конфликтна‚ ответственна.<br />
id резюме: 8064555,
обновлено 28-02-2010 22:34:01