Специалист отдела администрации продаж

ООО "Фирэлек" (продукция электротехнического назначения)

• Прием и обработка рекламаций от дистрибьюторов, в том числе сетевых (Леруа Мерлен, Касторама), ведение баз данных, отслеживание стоимости недостач, ежемесячное предоставление данных для расчета KPI • Координирование допоставок/возвратов излишков, взаимодействие со сток-контроллерами склада и диспетчерами • Отслеживание проблем транспортно-складского брака, запрос фотографий и другой дополнительной информации от клиентов • Координирование возвратов от клиентов, проверка возвратной документации на корректность цен и разрешенного к возврату количества, взаимодействие с транспортными компаниями клиентов в случаях проблем доставки • Выпуск финансовых документов: кредит-нот, счет-фактур • Подготовка документов в бухгалтерию для оплаты претензий • Архивирование документов • Оперативное урегулирование спорных вопросов
За время работы в отделе администрации продаж мною налажена схема обработки рекламаций, улучшены базы данных, за счет чего улучшено качество и сокращено время обработки запросов от клиентов.

Ассистент отдела логистики

Weir Minerals Europe Ltd

• Размещение заказов в SAP в соответствии с заключенными договорами о поставках оборудования • Регистрирование инвойсов • Контроль готовности заказов к отгрузке • Заявки на транспортировку груза, мониторинг груза, взаимодействие с сотрудниками компании, обеспечивающей транспортно-складские услуги • Оформление документов для таможни (спецификаций и сопроводительной документации) • Приходование товаров в SAP • Ведение базы по отгрузкам, контроль отгруженных товаров, слежение за остатком продукции на складе • Ведение переписки с производителем