2007, июль — 2008, ноябрь, 1 год 4 мес
Начальник Управления обслуживания клиентов
ЗАО "ЭКОНАЦБАНК"
Организация, планирование, контроль, мотивация деятельности отделов, входящих в Управление: отдела обслуживания VIP-клиентов, отдела по работе с корпоративными клиентами, отдела сопровождения, отдела банковских карт и эквайринга, отдела индивидуальных сейфовых ячеек. Проведение мероприятий по повышению продаж в подразделениях управления. Планирование бюджета и отчет о финансовых результатах управления. Ведение переговоров с VIP-клиентами банка. Методическая работа. Описание и оптимизация бизнес-процессов Управления. Участие в разработке и внедрении новых продуктов, программ лояльности. Менеджмент качества. Взаимодействие с доп.офисами и филиалами.
2006, январь — 2007, апрель, 1 год 3 мес
Начальник Управления корпоративной и розничной клиентуры
КБ "Финансовый стандарт" (ООО)
Состав Управления: операционный отдел, отдел сопровождения клиентского бизнеса, отдел банковских сейфов, отдел кассовых операций. Обязанности идентичны перечисленным выше.
2000, январь — 2006, январь, 6 лет
Заместитель начальника Управления Казначейство
ООО КБ "Европейский расчетный банк"
Должности (начиная с последней): заместитель начальника Управления Казначейство, начальник Отдела контроля платежей, начальник Операционного отдела, ведущий специалист Операционного управления, специалист Операционного управления.
1998, январь — 1999, август, 1 год 7 мес
Специалист по валютным операциям
КБ ООО "Фундамент-Банк"
оформление ПС, досье, валютных переводов.
Второе высшее
ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, Финансы и кредит
Курсы переподготовки
Институт банковского дела АРБ
Курсы переподготовки
Институт повышения квалификации и подготовки финансовых специалистов
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Индустриальный Университет (МГИУ), Экономики и менеджмента
Владение языками
Английский - начальный
Немецкий - продвинутый
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 8072074,
обновлено 24-06-2009 19:50:17