Расширенный поиск
резюме (Менеджер)

34 года, женщина

Санкт-Петербург

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
1. Умение устранять технические неполадки‚ устанавливать новые программы‚ производить установку дополнительной оргтехники‚ подключаемой к ПК.
2. Знание программ: Microsoft office‚ 1С‚ MS Outlook Express‚ Adobe Acrobat‚ Adobe Photoshop‚ ACDSee‚ КонсультантПлюс‚ Гарант‚ Venta-Fax‚ The Bat‚ знание основ HTML‚ Microsoft FrontPage‚ умею создавать информационные веб-страницы и др.
работа с обозревателями- Internet Exploer‚ Mozilla‚ Opera и др.
Основное образование
Высшее , Международный языковой центр Language Link, Курс делового английского языка , 2009
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2011, август, 10 мес

коммерческий директор

ООО "Приоритет"

оптовая торговля стройматериалами, отделочными материалами
контроль выполнения плана продаж

активные продажи
формирование и развитие отдела продаж
ведения арендных отношений‚ опыт открытия новых торговых точек, девелопмент.

 

2008, сентябрь — 2010, декабрь, 2 года 3 мес

исполнительный директор подразделения в СПб

ЗАО "ГЕРА"

Управление и развитие отдела продаж.
Ведение переговоров с клиентами и деловыми партнерами.
руководство коллективом - 55 человек.
Заключение договоров.
Стратегическое планирование коммерческой деятельности.
Увеличение объема продаж.
Формирование ценовой политики, разработка планов продаж.
Контроль товарооборота.
Разработка системы мотивации персонала.
Приём на работу и обучение персонала.
Контроль дебиторской задолженности.
Мониторинг рынка конкурентов.

 

2010, июль — 2010, октябрь, 3 мес

специалист коммерческого отдела

ОАО "Северо-Западный Телеком" Петербургский объединенный филиал

маркетинговое продвижение и продажи услуг ОАО "СЗТ",
поиск и привлечение новых клиентов для ОАО "СЗТ",
удержание старых клиентов и развитие отношений с ними.

 

2007, май — 2008, август, 1 год 3 мес

коммерческий директор

ООО "Галактика"

открытие (с нуля) туристического агентства Intourist (Интурист); Обеспечение работы агентства, решение кадровых, организационных, хозяйственных задач;
руководство коллективом из 30 человек.
Организация и ведение работы агентства, привлечение туристов; Оценка эффективности рекламных и PR кампаний, поиск финансирования проектов; Взаимодействие со СМИ, государственными, общественными структурами, работа с VIP клиентами.

 

2006, июль — 2007, апрель, 9 мес

Управляющий сети салонов

Эльдорадо Связь-Воронеж

- Открытие и развитие салона с нуля.
- Ведение всей текущей документации;
- Оформление отчетности;
- Работа в 1С;
- Выкладка и продажа товаров;
- Оформление кредитов;
- Организация и контроль работы всех салонов связи на территории Тамбовской области;
- Управление персоналом (координация работы) 13 салонов;
руководство коллективом из 80 человек (с учетом персонала салонов);
- Обучение и аттестация продавцов;
- Организация тренингов;
- Открытие новых салонов связи ( реорганизация салонов, поиск помещений для салонов связи, заключение контрактов с арендодателями);
- Контроль и оценка работы сотрудников салонов связи;
- Составление графика работы сотрудников и разработка методик повышения мотивации;
- Организация оформления торговых залов, акций;
- Разработка маркетинговых программ направленных на повышение количества продаж;
- Контроль количества товара,анлиз и корректировка ассортимента салона;
- Разрешение конфликтов, рекламаций с покупателями;
- Взаимодействие с администрацией города, др гос. структурами;
- Знание "Закона защиты прав потребителя".

 

2005, октябрь — 2006, май, 7 мес

Менеджер по продажам

Евросеть

- Продажа мобильных телефонов, цифр техники, аксессуаров, контрактов моб. связи;
- Оформление товаров в кредит (Хоум Кредит, Русский Стандарт).
- Ведение отчётности по кредитам;
- Консультирование клиентов;
- Поиск корпоративных клиентов;
- Реализация товара;
- Телефонные и деловые переговоры;
- Деловая переписка;
- согласование общих вопросов;
- Заключение договоров с клиентами;
- Коммерческое сопровождение заказа (контроль за соблюдением сроков изготовления, внесение изменений в заказ клиента);
- Решение и согласование спорных вопросов по заказам;
- Поддержание положительного уровня отношений с заказчиком;
- Оказание клиентам технических консультаций по продукции.

 

2004, июль — 2005, апрель, 9 мес

Продавец-консультант

ДЮНА - парфюмерия и косметика класса люкс

- Продажа парфюмерии и косметики класса люкс;
- Консультирование входящих клиентов(консультации по применению, визаж, make up, подбор индивидуального стиля и ухода за кожей);
- Работа с VIP клиентами;
- Работа с юридическими лицами;
- Телефонные и деловые переговоры;
- Решение и согласование спорных вопросов по заказам;
- Поддержание положительного уровня отношений с заказчиком;
- Оказание клиентам консультаций по продукции.

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Международный языковой центр Language Link, Курс делового английского языка

Курс делового английского языка (Бизнес-английский)

Международный языковой центр Language Link, Спб, Казанская, 7

 
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Гос университет управления г. Москва

Психология торговли и успешные продажи
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Гос университет управления г. Москва

Управление персоналом
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тамбовский Государственный Университет имени Г. Р. Державина, фак-т : психолого -педагогический

педагогическая - психология.
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа Бизнеса

антикризисное управление и инновационный менеджмент, менеджер организации

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личностные качества:
- исполнительность;
- ответственность;
- оперативность исполнений поручений;
- коммуникабельность;
- умение самомстоятельно принимать решение‚ если этого требует ситуация;
- внимательность;
- мотивация к самосовершенствованию и повышению профессиональных навыков;
- приятная внешность;
- высокая работоспособность;
- нацеленность на результат;
- умение оперативно решать сложные вопросы;

Занятия в свободное время: читаю книги по философии и психологии‚ истории искусств; играю на гитаре‚ фортепиано; нравится фотографировать‚ рисовать; изучаю новые компьютерные программы; изучаю итальянский язык‚ совершенствую английский; посещаю спортивный зал‚ бассейн‚ увлекаюсь дизайном интерьера.