специалист технической поддержки

ProfitMed

Хорошее знание клиентского программного обеспечения платформы Microsoft, OS – XP, Vista, MS Office 2003/2007- MS Word, Excel, PowerPoint, Openoffice, пакетов Abbyy lingvo, finereader, PDF Transformer, Adobe Acrobat, основных корпоративных сервисов и офисного оборудования (почта, телефония, факс, копиры, принтеры), а также их подключение, настройка, обслуживание и модульный ремонт.
Опыт составления пользовательской документации.
Хорошее знание и опыт настройки Windows ХР, офисных приложений, доступа в сеть и в Интернет.
Понимание принципов работы клиентского ПО в корпоративной среде (хорошее знание клиента Outlook, общие знания AD, принципов построения основных корпоративных сервисов в среде MS AD, политики, реестр).
Базовые знания по построению сетей, сетевых протоколов, принципов маршрутизации, технологий защиты сетей и сетевых сервисов, использования антивирусного ПО.
Общее представление об архитектуре клиент\сервер, понимание назначения баз.
Хорошее знание “железа”, умение диагностировать неисправности hardware на уровне модуля (части устройства).