Расширенный поиск

49 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель Сервисной службы
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Открытие новых региональных Сервисных центров и организация их работы‚ перевод с английского языка и адаптация каталога запчастей (более 10 тыс. поз.)‚ организация мобильного сервиса и логистики сервиса (оптимизация склада запчастей‚ доставки оборудования в/из сервисные центры).
Кл.навыки:
- опыт эффективного руководства отделом (более 10 чел.)‚ сотрудники которого находятся в 5-ти городах РФ;
- птимизация складов‚ заказа и отгрузок запчастей;
- деловая и техническая переписка на английском языке;
- проведение экспертизы качества продукции и соответствия условий эксплуатации оборудования;
- работа с международной технической документацией и сервисной информацией;
- разработка мероприятий по улучшению качества ремонта и усовершенствованию технологических условий ремонта;
- участие в международных митингах и обучениях‚ проведение деловых переговоров‚ презентаций и консультаций;
- подготовка и подписание контрактов ремонта оборудования и купли-продажи запасных частей;
- способность аргументированного разрешения конфликтных ситуаций;
Основное образование
Высшее , Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана(г. Москва), ф-т Энергетическое машиностроение , 1990
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, июнь, 1 год 4 мес

Руководитель Сервисной службы

ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС" - представительство немецкой компании

- руководство Сервисной службой, выполняющей гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание и продажу запчастей оборудования ТМ Festool & Protool в РФ, в соответствии с Сервисной Стратегией концерна TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG (Germany),
- продвижение и контроль работы собственных региональных Сервисных центров компании;
- внутренняя и международная отчетность,
- соблюдение единых стандартов всеми сервисными центрами (СЦ),
- тех.поддержка и контроль работы СЦ в разных регионах РФ и открытие новых СЦ,
- взаимодействие с сервисными партнерами (заключение и ведение договоров, документооборот, согласование гарантийных рекламаций, контроль качества работ, отчетность, консультации, обучение и информационная поддержка),
- работа с рекламациями на качество продукции, подаваемыми российскими клиентами (экспертиза и информирование о регулярных случаях заводского брака Service International & Quality Departments),
- обмен информацией с головным отделением концерна,
- организация склада Сервисной службы, заказа и сбыта запчастей,
- проведение презентаций, обучения и консультаций сотрудников и клиентов,
- подготовка ежегодного бюджета и контроль исполнения (в части статей Сервисной службы),
- организация и контроль документооборота, связанного с нормированием трудозатрат, материалов и политикой ценообразования,
- организация логистики сервиса

 

2001, ноябрь — 2008, январь, 6 лет

Заместитель руководителя отдела логистики / Начальник транспортного отдела

ООО "ТТС ТУЛТЕХНИК СИСТЕМС"

- создание и управление эффективной системой исходящей логистики, включая подготовку и заключение договоров на поставки грузов со склада компании потребителям и партнёрам на территории Российской Федерации; управление собственными логистическими ресурсами (включая организацию работы склада);
- организация и управление автопарком компании, вкл. заключение и контроль соблюдения лизинговых соглашений, взаимодействие с топливными и страховыми компаниями, ГИБДД, автосервисами, поставщиками и покупателями автомобилей, обеспечение документооборота и отчетности (нормирование расхода ГСМ, путевые листы, доверенности, акты, текущая бухгалтерская документация), подготовка ежегодного бюджета и контроль его исполнения.

 
Основное образование
1990 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана(г. Москва), ф-т Энергетическое машиностроение

Инженер-механик, Гидромашины, гидропривод и гидропневмоавтоматика
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ABC International, г. Москва

Intermediate, Курсы английского языка

 

2008 г.в.

ABC International, г. Москва

Pre-Intermediate, Курсы английского языка

 

2008 г.в.

Gustav Kaser Training International (Swiss)

Management 1, Certif

 

2008 г.в.

TTS Tooltechnic Systems AG & Co. (Service International), Germany, Wendlingen

TTS Repair traning (Germany), Repair service Engineer

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Личные качества: высокая работоспособность‚ нацеленность на результат‚ умение работать в команде‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ пунктуальность и аккуратность. Без вредных привычек.
Вод.удостоверение категории В. Опыт эксплуатации служебного автомобиля - более 6-ти лет. Имею личный легковой автомобиль среднего класса.