2008, октябрь — 2009, июль, 9 мес
Ассистент группы
Делойт И Туш
• Административная поддержка руководителя (командировочных, авансовых отчетов, ваучеров и т.д.)
• Прием и распределение телефонных звонков
• Обработка и распределение входящей почты (почта, курьеры, факс)
• Взаимодействие с курьерской службой и с административным отделом
• Контроль соблюдения расписания встреч руководителя;
• Подготовка и контроль процесса командировок руководителя (визовая поддержка, бронирование гостиниц и заказ билетов)
• Прием и сопровождение гостей
• Перевод писем и документов с русского на английский язык и наоборот
Достижения:
• освоила принципы учета и управлением рабочим временем (Time 2000, Star Astee)
• провела сбор всех необходимых документов, что позволило своевременно растаможить груз
• рассчитала примерный бюджет проекта
2006, май — 2008, октябрь, 2 года 5 мес
администратор теплохода, гид-переводчик
ООО "ВодоходЪ"
• Работа с кассой
• Регистрация туристов при посадке на теплоход
• Ведение базы данных теплохода
• Координация программы круиза
• Взаимодействие со всеми службами теплохода
• Активное участие в решении проблем туристов
• Ежедневные отчеты о работе теплохода
• Обработка анкет с целью получения статистических данные по работе теплохода для определения рейтинга теплохода
Достижения:
• успешно разрешала конфликтные ситуации, возникающие на борту теплохода
• освоила систему «1С»
• принимала участие в разработке программы круизов, меню ресторана на круиз и на каждый день
• провела несколько экскурсий в капитанскую рубку, в машинное отделение, на камбуз теплохода
Должность: гид-переводчик теплохода (интурист)
Должностные обязанности
• Сопровождение туристов на экскурсии
• Проведение развлекательных мероприятий на борту теплохода (концертная программа, оформление стенда бортовой информацией и т.д.)
• Трансфер туристов в аэропорт
2004, июль — 2004, октябрь, 3 мес
специалист
МП "Агентство по приватизации жилья администрации Сормовского района"
• оформление документов, ведение архива
• консультации клиентов
• ведение базы данных
Высшее образование (специалист)
НГЛУ им. Н. А. Добролюбова
Высшее образование (специалист)
НГЛУ им. Н. А. Добролюбова
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - продвинутый
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личные качества: целеустремленность‚ коммуникабельность‚ организованность‚ пунктуальность‚ умение работать индивидуально и в команде‚ быстрая обучаемость‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ инициативность‚ готовность к интенсивной работе‚ неконфликтность
id резюме: 8104403,
обновлено 04-07-2009 22:39:46