Расширенный поиск
резюме (Менеджер)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание законодательной базы. В том числе‚ основы действующего законодательства‚ регулирующего банковскую деятельность:знание инструкций‚ положений ЦБ РФ‚ других нормативных актов‚ регулирующих банковскую деятельность‚ а также внутрибанковских процедур и регламентов. 
Знание основ банковского дела‚ основных банковских продуктов. 
Техника продаж банковских продуктов клиентам банка‚ техника переговоров по телефону‚ техника ведения деловой переписки. 
Ведение первичной бухгалтерии. 
Опыт работы с физ и юр.лицами в банке. 
Делопроизводство в полном объеме. 
Навыки работы с оргтехникой‚ в том числе‚ Мини АТС. 
Хорошие навыки владения ПК (с пакетами прикладных программ и базами данных): Microsoft Office‚ Outlook‚ 
Internet. 
Основное образование
Неполное высшее , МБИ , 2007
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, июль, 1 год 5 мес

Специалист по работе с клиентами

ОАО "Сведбанк"

Привлечение новых клиентов на обслуживание. Активные продажи банковских продуктов и консультирование по всей продуктовой линейке банковских сервисов. Прием документов/открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте в соответствии с процедурами Банка‚ оформление всех необходимых документов‚ подготовка и заключение договоров.Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по вопросам продажи полного спектра банковских услуг‚ применение перекрестных продаж. Консультирование клиентов по условиям и тарифам продуктов розничного бизнеса: текущие счета‚ депозиты пластиковые карты и дополнительные продукты к ним(выпуск всех видов карт для частных клиентов обеспечение своевременной и действенной поддержки и консультирования зарплатных клиентов по вопросам открытия и работы счетов использования банковских карт.) Кредитование(авто‚ потребительское‚ ипотека). Овердрафты сотрудникам корпоративных клиентов. Кредитные карты. - осуществление переводов(рубли‚ валюта) консультирование частных клиентов по вопросам заполнения платежных поручений в рублях и ин.валюте а также подготовка проверка и ввод в программы таких платежных документов. Требования валютного контроля. - приходно-расходные кассовые операции - безналичные конверсионные операции - подготовка выписок по счетам клиентов - прием и обработка заявлений различного образца - подготовка писем на запросы - расследование платежей клиентов Обслуживание клиентов по пластиковым картам: выпуск‚ перевыпуск регистрация‚ закрытие‚ блокировка‚ выдача пластиковых карт и дополнительных услуг к ним обслуживание карт зарплатных проектов Привлечение клиентов в том числе на зарплатные проекты. Обслуживание юр лиц: - обработка входящих документов(платежных поручений) в рублях заявления на перевод ин. валюты‚ на конвертацию - подтверждающие документы для проведения вал контроля - прием и обработка электронного файла для перечисления з/п сотрудникам корпоративных клиентов - снятие по чеку - операции по внесению ден. средств - документооборот по сотрудникам компаний обучение новых сотрудников оформление доверенностей; подключение к системе Интернет-Банк);

 

2007, июль — 2008, февраль, 7 мес

оператор (контролер-кассир)

Сбербанк

Работа по привлечению денежных средств населения во вклады Обслуживание и ведение счетов физ лиц ( открытие и закрытие счетов‚ списание и зачисление денежных средств‚ оформление разовых и длительных поручений по счетам и контроль за их своевременным исполнением‚ выплата компенсаций по вкладам‚ оформление доверенностей и завещательных распоряжений‚ работа с нотариальными доверенностями‚ выдача наследства по вкладам) Осуществление банковских переводов Погашение кредитов Работа с пластиковыми карточками Прием платежей населения.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Государственный Университет Управления

Финансовый менеджмент
 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

МБИ

Банковское дело
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет