Специалист по работе с клиентами

ОАО "Сведбанк"

Привлечение новых клиентов на обслуживание. Активные продажи банковских продуктов и консультирование по всей продуктовой линейке банковских сервисов. Прием документов/открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте в соответствии с процедурами Банка, оформление всех необходимых документов, подготовка и заключение договоров.Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по вопросам продажи полного спектра банковских услуг, применение перекрестных продаж. Консультирование клиентов по условиям и тарифам продуктов розничного бизнеса: текущие счета, депозиты пластиковые карты и дополнительные продукты к ним(выпуск всех видов карт для частных клиентов обеспечение своевременной и действенной поддержки и консультирования зарплатных клиентов по вопросам открытия и работы счетов использования банковских карт.) Кредитование(авто, потребительское, ипотека). Овердрафты сотрудникам корпоративных клиентов. Кредитные карты. - осуществление переводов(рубли, валюта) консультирование частных клиентов по вопросам заполнения платежных поручений в рублях и ин.валюте а также подготовка проверка и ввод в программы таких платежных документов. Требования валютного контроля. - приходно-расходные кассовые операции - безналичные конверсионные операции - подготовка выписок по счетам клиентов - прием и обработка заявлений различного образца - подготовка писем на запросы - расследование платежей клиентов Обслуживание клиентов по пластиковым картам: выпуск, перевыпуск регистрация, закрытие, блокировка, выдача пластиковых карт и дополнительных услуг к ним обслуживание карт зарплатных проектов Привлечение клиентов в том числе на зарплатные проекты. Обслуживание юр лиц: - обработка входящих документов(платежных поручений) в рублях заявления на перевод ин. валюты, на конвертацию - подтверждающие документы для проведения вал контроля - прием и обработка электронного файла для перечисления з/п сотрудникам корпоративных клиентов - снятие по чеку - операции по внесению ден. средств - документооборот по сотрудникам компаний обучение новых сотрудников оформление доверенностей; подключение к системе Интернет-Банк);

оператор (контролер-кассир)

Сбербанк

Работа по привлечению денежных средств населения во вклады Обслуживание и ведение счетов физ лиц ( открытие и закрытие счетов, списание и зачисление денежных средств, оформление разовых и длительных поручений по счетам и контроль за их своевременным исполнением, выплата компенсаций по вкладам, оформление доверенностей и завещательных распоряжений, работа с нотариальными доверенностями, выдача наследства по вкладам) Осуществление банковских переводов Погашение кредитов Работа с пластиковыми карточками Прием платежей населения.