Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Свободно владею компьютором‚ Word‚ Excel‚ Internet‚ Mail‚Opera.
Основное образование
Высшее , ФВВАГС, менеджмент организации , 2009
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2008, декабрь, 1 год 3 мес

администратор

VIP клуб "Базаль"

- организация работы клуба
- работа с клиентами, консультирование
- обеспечение исполнения работниками должностных инструкций
- контроль за расстановкой и работой персонала
- обеспечение рабочего состояния оборудования и инвентаря
- введение телефонных переговоров с клиентами
- введение базы данных клиентов
- работа с кассой
- встреча гостей
- составление договоров с клиентами
- партнёрские отношения с контактными лицами

 

2007, ноябрь — 2008, сентябрь, 10 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Зодчий"

- разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам
- организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнение потребностей каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту
- встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, заключение договоров от имени предприятия
- поддержка постоянного контакта с существующими клиентами
- налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), устанавливление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех меры по их решению и сохранению деловых связей).
-формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременный занос в нее изменений.
- изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

ФВВАГС, менеджмент организации

менеджер
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Целеустремлённая‚ мобильная‚ коммуникабельная‚ легко и быстро обучаемая‚стессоустойчивая.