Расширенный поиск

44 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер по гарантии
60 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- отличное знание конструктивного устройства и технологии ремонта автомобилей;
- знание гарантийной политики завода- изготовителя (Nissan)‚ закона о защите прав потребителей;
- консультирование клиентов  по вопросам гарантийного обслуживания‚ разрешение спорных вопросов‚ работа с претензиями клиентов.
Основное образование
Высшее , Автомобильный институт Волжского Государственного Инженерно-педагогического Университета, автосервис и фирменное обслуживание , 2012
 
Опыт работы

2007, апрель — продолжаю работать, 9 лет

инженер по гарантии

Nissan Автомир

- рассмотрение и принятие решений по гарантийным претензиям клиентов;
- согласование требований о возмещении расходов по гарантийным ремонтам с производителем;
- работа с гарантийной документацией, ведение отчетности;
- работа в дилерской программе производителя;
- консультирование клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций;
- аудит работы специалистов по гарантии региональной сети.

 

2006, август — 2007, апрель, 8 мес

мастер-приемщик слесарного цеха

Nissan на Таганке (ООО "Дикси-трейд")

- прием автомобилей на сервисное обслуживание, первичная диагностика неисправностей;
- распределение работ, контроль за ходом выполнения;
- заказ и распределение запасных частей, работа по гарантии;
- консультирование клиентов, работа с постоянными клиентами;
- оформление документации.

 

2005, декабрь — 2006, август, 8 мес

мастер-приемщик слесарного цеха

СТО EPetrol (сервисное обслуживание, установка ГБО)

- руководство слесарным цехом;
- консультирование клиентов, продажа услуг по установке ГБО;
- управление складом запасных частей, снабжение и реализация;
- работа с персоналом: адаптация новых сотрудников, наставничество.

 

1993, май — 2005, ноябрь, 12 лет

мастер ОТК, И.О. инженера по безопасности движения

ОАО "Рата", г. Дубна (автотранспортное предприятие)

- организация труда и контроль за всеми подразделениями производственно-технической службы;
- контроль за проведением технического обслуживания и ремонта автотранспорта;
- работа с ГАИ и страховыми компаниями.

 
Основное образование
2012 г.в.

Высшее образование (специалист)

Автомобильный институт Волжского Государственного Инженерно-педагогического Университета, автосервис и фирменное обслуживание

автосервис и фирменное обслуживание

срок окончания - 2012г.,

 
1991 г.в.

Среднее профессиональное

Тучковский Автотранспортный Колледж

техническое обслуживание и ремонт автомобилей
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Личные качества: ответственность‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ аналитический склад ума.