Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Молодежная

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор салона красоты
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки

Заключение договоров, ms office, ms office excel, ms office word, ведение документооборота, работа на кассе, кассовый аппарат, прием входящих звонков, 1с:предприятие, ведение клиентской базы, организация работы салона, продажи продукта / услуги

Опыт работы в коммерческих структурах 9 лет‚ из них 7 в области предоставления услуг‚ опыт продаж‚ навыки делового письма‚ подготовка документов и сопровождения сделок. умение работать с большим объемом информации. Опытный пользователь: 1С предприятие 7.7‚ 8.2; MS Office‚ Internet‚ IBM Lotus Notes‚ The Bat‚ Outlook Express. Операционные системы: Windоws XP‚ 7‚ Vista‚ Linux. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail.
Основное образование
Неполное высшее , ГОУ ВПО Оренбургский Государственный Институт Менеджмента г. Оренбург , 2009
 
Опыт работы

2015, июль — 2015, декабрь, 5 мес

Мастер маникюра и педикюра

Студия ногтевого сервиса "Nail Couture"

Студия красоты, spa-салон , Орск

Выполнение всех видов маникюра, педикюра, SPA уходы, долговременное покрытие.

 

2015, январь — 2015, декабрь, 11 мес

Администратор салона красоты

В той же компании: Студия ногтевого сервиса "Nail Couture"

Консультирование клиентов по услугам салона,
Встреча клиентов,
Запись на услуги,
Прием оплаты за услуги,
Контроль дисциплины мастеров и порядка на студии
Составление и ведение графиков сотрудников студии и записи клиентов,
Расчет мастеров за услуги

 

2013, сентябрь — 2014, декабрь, 1 год 3 мес

Менеджер отдела продаж

World Class, Спорт Форум, ООО

Spa-салон, фитнес-клуб, студия красоты, салон красоты, парикмахерская , Москва , http://www.worldclass.ru

Продажа клубных карт (входящие/исходящие звонки);
Презентация клуба;
Ведение внутренней отчетности;
Привлечение корпоративных клиентов;
Активное участие в жизни клуба и во всех мероприятиях,
Анализ статистики продаж.
Ведение документооборота (контракты на оказание услуг, заявления клиентов, финансовые документы, выставление счетов в 1С т.д.)
Работа с жалобами/обращениями клиентов для урегулирования спорных вопросов путем принятия оперативных решений.
Работа с клубной базой, взаимодействие с другими подразделениями.

 

2009, август — 2011, ноябрь, 2 года 3 мес

Менеджер отдела продаж

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (с 03.03.2010г ЗАО «Русская Телефонная Компания») г. Москва

Оператор связи , Москва , http://www.mts.ru

Консультирование абонентов, решение спорных вопросов и рекламаций, заключение договоров, оформление сопроводительных документов, управление услугами абонентов (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.), обслуживание физических и юридических лиц.
Продвижение услуг компании в отраслевом сегменте.
Знание процедур, работа с базами данных, работа в 1С с первичной бухгалтерией, ведение кассовых документов, сверка итоговых отчетов.
Организация и контроль рабочего процесса в офисе, замещение руководителя на территории или её части во время его отсутствия.
Обучение персонала офиса основным процедурам: ведение переговоров заполнение документации и т.д. Своевременное предоставление персоналу любой информации касающейся каких-либо изменений в работе и контроль над ее исполнением, подбор и расстановка кадров, поддержание дисциплины в своем отделе, постановка задач торговому персоналу.

 

2007, апрель — 2008, октябрь, 1 год 6 мес

Кредитный представитель

КБ Ренессанс Капитал (ООО) г. Оренбург

Банк , Оренбург , http://www.rencredit.ru

Продвижение кредитных продуктов на точках продаж
Организация и развитие рабочего процесса на новых точках продаж.
Работа с клиентами: поиск и привлечение, консультирование по финансовым вопросам и кредитным продуктам КБ, сопровождение физ. лиц по кредитным продуктам; ведение отчетности; страхование жизни и трудоспособности заемщика.
Достижения плановых показателей продаж.

 

2006, август — 2007, март, 7 мес

Администратор торгового зала

ООО Трэйдком

Магазин компьютерной техники , Оренбург (Оренбургская область)

Обслуживание клиентов, предложение и продажа товара.
Ведение приходных и расходных документов, вечерняя сверка документов.
Контроль за соответствующим оформлением помещений.
Замещение руководителя на территории или её части во время его отсутствия.

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

ГОУ ВПО Оренбургский Государственный Институт Менеджмента г. Оренбург

Менеджмент организации
 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

ПЛ №2 г. Орск

Модельер-конструктор , Конструирование и моделирование одежды
 
Дополнительное образование

2015 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ИП Варава Ксения Владимировна, инструктор Варава К.В. г. Орск

Комбинированный маникюр+педикюр с отработкой гель-лаком, Мастер ногтевого сервиса

 

2013 г.в.

ООО Спорт Форум г. Москва

Входящие и исходящие звонки, Работа с клиентами

 

2009 г.в.

ОАО МТС корпоративный университет г. Москва

Голос клиента, практика продаж, Работа с клиентами

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, дисциплинированность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Увлечения: Мода, стиль, дизайн ногтей, одежда, имидж, психология, фитнес, йога, английский язык.