Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
ПК: word‚ excel‚ outlook‚ internet‚ 1C 7.7. Банковские программы: Diasoft‚ Metodix‚ Lotus‚ 3Card‚ Банкир‚ OnlineOfice‚ АБС Бисквит‚ OWAnalitik

Личные качества: стрессоустойчивость‚ приветливость‚ внимательность‚ ответственность. 
Есть автомобиль‚ права категории В‚ стаж вождения 1‚5 года.
Основное образование
Неполное высшее , Московский Институт Банковского Дела , 2009
 
Опыт работы

2008, январь — продолжаю работать, 8 лет

Ведущий специалист отдела обслуживания

ЗАО ВТБ-24

- оформление вкладов‚ открытие текущих счетов физических лиц; - осуществление переводов с открытием и без открытия счета; - оформление платежно-кассовых документов; - прием платежей физических лиц в счет погашения кредитов; - оплата платежных требований‚ инкассовых поручений; - работа с пластиковыми картами; - брокерское обслуживание; - индивидуальные сейфовые ячейки; - работа с VIP клиентами.

 

2006, январь — 2008, май, 2 года 4 мес

Заместитель Начальника Отдела Оформления Заявок

КБ "Русский Банк Развития" (ЗАО)

- планирование‚ координация и контроль работы сотрудников группы; - разработка процедур контроля качества (направления: информационная поддержка клиентов‚ поддержка держателей пластиковых карт‚ дистанционные продажи‚ работа с просроченной задолженностью); - разработка новых‚ корректировка действующих банковских продуктов; - координация работы по проведению тренингов для операторов информационного центра; - работа с зарплатным проектом (работа с держателями зарплатных карт + сотрудники‚ консультирование‚ отслеживание‚ проведение презентации); - консультирование клиентов по банковским продуктам; - проведение переговоров; - выяснение потребностей клиентов; - увеличение объёмов продаж;

 

2005, январь — 2006, сентябрь, 1 год 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Евросеть МОС1" (VIP салон)

Ведение учета; Оформление всех торговых операций в салоне сотовой связи; Первичная бухгалтерия по товарообороту; Оборот денежных средств; Консультирование покупателей; Продажа мобильных телефонов‚ аксессуаров‚ портативной техники; Оформление контрактов; Составление отчетности и т.п.

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Московский Институт Банковского Дела

Экономист

Финансы и Кредит

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем

О себе

Аналитический склад ума‚ стрессоустойчивость‚ позитивное отношение к людям.