Резюме секретарь / администратор

Оконченны курсы по:
• Пользователь персонального компьютера(MS word,MS excel,Internet,MS Access, MS power point)- май 2005год
• Информационные технологии в профессиональной деятельности-октябрь 2007 год

Основное образование

Неполное высшее , СПбГУНТиПТ , 2011

Опыт работы

2011, март — 2011, май, 2 мес

Администратор-коллорист

Syoss

Рекламная компания продукции по уходу за волосами Syoss.
-Открытие и закрытие рабочей точки
-консультация по продукции
-подбор прически и цвета волос
-подбор краски
-контроль работы стилистов
-прием и сдача продукции

2010, май — 2010, сентябрь, 4 мес

менеджер-оператор

Инфотелл

Исходящий телемаркетинг:
* Поиск новых клиентов
* Маркетинговые исследования
* Актуализация баз данных
* Работа с дебиторской задолженностью
* Предвыборная агитация (/Политический PR)
* Приглашение на мероприятия
* Служба контроля качества
* Информационный обзвон
* Поздравление с праздниками
Входящий телемаркетинг
* Горячая линия
* Виртуальный офис
* Резервный колл-центр
* Обслуживание интернет-магазина
* Техническая поддержка
* Служба бронирования
* Служба заказов
* Телеголосование
* Услуга "Бесплатные звонки 8-800"

2008, октябрь — 2008, декабрь, 2 мес

Секретарь

Хлебозавод "Арнаут"

Прием и распределение телефонных звонков
Ведение документооборота
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Бронирование и заказ билетов, гостиниц
Выполнение поручений руководителя

2008, июнь — 2008, сентябрь, 3 мес

Оператор

Хлебозавод"Дарница"

оператор оборудования
работа с пекарем и тестоводом

Основное образование

2011 г.в.

Неполное высшее

СПбГУНТиПТ

Технолог хлебопекарнных, кондитерских и макаронных изделий

2009 г.в.

Среднее профессиональное

Петербургский Техникум Пищевой Промышленности