2008, июль — 2008, август, 1 мес
менеджер по работе с клиентами
ООО «Формула Такси»
Обязанности: Участие в переговорах с иностранными представительствами Хитачи, Парексель, Амвэй, Георг Фишер, Японские авиалинии и др.; составление с переводом договоров на оказание такси услуг; общение с иностранными представителями корпоративных клиентов по телефону с целью решения вопросов их обслуживания до и во время поездки на такси; решение конфликтных ситуаций с иностранными гражданами в процессе их поездки по принципу он-лайн. Достижения: Разработала учебное пособие для операторов Call-Center - «Стандартные выражения оператора при работе с заказчиком по телефону». Дополнительные навыки: Продвинутый ПК пользователь, владение техникой телефонных переговоров с клиентами.
2007, июль — 2007, август, 1 мес
менеджер по работе с клиентами.
В той же компании: ООО «Формула Такси»
июль – август (по договору)
Высшее образование (специалист)
Армавирский государственный педагогический университет, Факультет «Иностранный язык»
Дополнительное образование: 2009г. АГПУ Intel «Обучение для будущего» при поддержке Microsoft
Владение языками
Английский - свободное владение
Испанский - продвинутый
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 8203845,
обновлено 29-01-2010 12:55:44