Расширенный поиск
резюме (Оператор call центра. Менеджер по работе с клиентами. Администратор. Офис менеджер.)

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call центра. Менеджер по работе с клиентами. Администратор. Офис менеджер.
800 $
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
• MS Office-пользователь‚ Internet ex‚ 1C-8‚ Opera.
• Опыт работы с клиентами
• Грамотная речь
   Ведение базы данных 
   Решение конфликтных ситуаций
 
Основное образование
Неполное высшее , МИП , 2008
 
Опыт работы

2010, июнь — 2010, декабрь, 6 мес

Специалист отдела вызовов.

ОАО Альфа Банк

• общение с клиентами
• консультирование
• работа с оргтехникой
• работа с мини АТС
• общение с потенциальными клиентами
• Претензионная база
• Работа с банковскими счетами
• урегулирование конфликтных ситуаций

 

2008, март — 2008, октябрь, 7 мес

Специалист Отдела клиентского взыскания

В той же компании: ОАО Альфа Банк

• общение с клиентами
• консультирование
• убеждение клиентов
• ведение телефонных переговоров с
проблемными клиентами
• работа с оргтехникой
• работа с мини АТС
• общение с потенциальными клиентами
• продажи услуг

 

2009, август — 2010, январь, 5 мес

Специалист клиентской службы. Оператор колл центра.

ОАО "Арманд"

Работа с клиентами, ведение базы данных, прием претензий. Обзвон по опросам. Прием входящих звонков.

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

МИП

Юриспруденция
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ищу работу‚ близко к дому(станции метро:Петровско-разумовская‚ Тимирязевская‚ Савеловская‚ Владыкино. Савеловское направление электричек.ГюДолгопрудный.). Не интересует работа с пылесосами!Без разъездов! Так же имеется опыт работы с кредитами.