Заместитель начальника управления корпоративных продаж - Начальник отдела эквайринга

"СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК", Московский Филиал

Банк , Москва , http://www.sngb.ru

▪ Организация работы и общее руководство отделом POS и АТМ эквайринга (Запуск с "нуля").
▪ Организация службы поддержки и многоканального Call-центра "горячей линии".
▪ Опыт внедрения и запуска нескольких интегрированных решению по обслуживания карт в крупных розничных сетях и АЗС, включая системы самообслуживания на базе встраиваемых терминалов.
▪ Курирование вопросов заказа и поставки оборудования, контроль счетов на оплату, ведение склада в качестве материально-ответственного лица.
▪ Формирование заявок и контроль выполнения работ по схеме аутсорсинга. Контроль оформления платежных документов для оплаты работ.
▪ Курирование процедуры запуска проектов интернет-эквайринга и e-commerce , тестирование и запуск в эксплуатацию реализованных решений.
▪ Тестирование нового программного обеспечения для POS-терминалов, выявление ошибок, проработка и написание тех. заданий разработчикам.
▪ Техническое сопровождение и обслуживание банкоматов. Выявление и устранение сбоев и ошибок в работе оборудования и ПО.
▪ Учет установленного оборудования, планирование потребности в расходных материалах и запасных частях.
▪ Ведение претензионной работы, анализ логов и подготовка заключений по спорным транзакциям, разбор конфликтных ситуаций.
▪ Обучения персонала торговых предприятий правилам обслуживания банковских карт. В том числе проведение семинаров с большим количеством слушателей.
▪ Ведение переговоров, поиск и привлечение новых клиентов, заключение договоров с торговыми организациями на установку платежных терминалов.
▪ Знание: специализированные комплексы : Wincor Protopas, Inpas PosMaster Station & Server, Inpas Pulsar System, NetClient, Inpas Special Kit, Arcom TMS, Arcom Arcus.
▪ Знание: оборудование: банкоматы Wincor Nixdorf, терминалы Verifone ONMI 3350, 3750, Vx510, Vx610, SC5000, Vx810, Ingenico I5100, I3070, ICT220/250, IWL220/250, IPP320/350, IUP250

Главный специалист отдела системного сопровождения

В той же компании: "СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК", Московский Филиал

▪ Разработка и реализация планов информатизации предприятия.
▪ Администрирование серверов Novell и Microsoft. Осуществление резервного копирования данных.
▪ Техническое сопровождение работы ЛВС и сетевого оборудования. Разработка и реализация мероприятий по улучшению производительности работы сети.
▪ Первичная настройка и обслуживание рабочих станций пользователей. Конфигурирование системы, установка и настройка необходимого программного обеспечения.
▪ Техническая поддержка, обучения и консультирование пользователей. Разработка инструкций по работе с программными продуктами и аппаратными средствами.
▪ Комплексное управление и автоматизация установки обновлений операционных систем, программных продуктов и средств антивирусной защиты;
▪ Внедрение и эксплуатация средств криптографической защиты информации (СКЗИ), в т.ч. связанных с передачей конфиденциальной информации в ЦБ РФ. Генерация, обслуживание и ведение учета ключей криптографической защиты
▪ Внедрение и сопровождение системы электронных расчетов Банк-Клиент BSClient v2, v3. Генерация и установка новых клиентских мест. Техническая поддержка имеющихся клиентских мест.
▪ Подбор, приобретение, запуск в эксплуатацию средств вычислительной техники и сопутствующего оборудования;
▪ Инвентаризация и учет вычислительной техники и программных продуктов, а также лицензий на право использования программного обеспечения.

Заместитель начальника отдела АСУП (ранее инженер, инженер 1 категории)

ЦТБ ОАО "Сургутнефтегаз"

Завод, производственная фирма, другое , Сургут (Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО) , http://www.surgutneftegas.ru

▪ Проектирование топологии ЛВС, монтаж и наладка структурированных кабельных систем и сетевого оборудования.
▪ Техническое сопровождение работы локальной вычислительной сети.
▪ Администрирование распределенной сети с общим количеством рабочих станций более 170 и более 10 серверов.
▪ Администрирование серверов Novell NetWare и MS Windows NT и корпоративной почтовой системы MS Exchange.
▪ Настройка рабочих станций пользователей для работы в системе SAP R2, R3.
▪ Обучения пользователей и разработка инструкций по работе в сбытовых модулях систем SAP R2, R3.