Администратор службы приема и размещения

Гостиница "Паллада"

• Поселение, расчет (наличный, безналичный, к/к) и выписка гостей;
• Решение спорных ситуаций относительно качества и стоимости предоставляемых услуг и качества работы персонала;
• Бронирование номеров;
• Координация работы горничных и технической службы (контроль уборки номеров, принятие и контроль выполнения заявок по починке неисправностей);
• Ответ на телефонные звонки;
• Отправка документов по факсу, ксерокопирование, ламинирование, печать с электронных носителей;
• Ночной аудит (сверка броней, проверка состояния лицевых счетов гостей, определение задач для горничных, работников ресторана, следующего администратора на следующий день).