2007, май — 2009, август, 2 года 3 мес
Администратор службы приема и размещения
Гостиница "Паллада"
• Поселение, расчет (наличный, безналичный, к/к) и выписка гостей;
• Решение спорных ситуаций относительно качества и стоимости предоставляемых услуг и качества работы персонала;
• Бронирование номеров;
• Координация работы горничных и технической службы (контроль уборки номеров, принятие и контроль выполнения заявок по починке неисправностей);
• Ответ на телефонные звонки;
• Отправка документов по факсу, ксерокопирование, ламинирование, печать с электронных носителей;
• Ночной аудит (сверка броней, проверка состояния лицевых счетов гостей, определение задач для горничных, работников ресторана, следующего администратора на следующий день).
Неполное высшее
Московский гуманитарный педагогический институт (гос. вуз)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 8235821,
обновлено 11-08-2009 16:53:12