Расширенный поиск
резюме (Тренинг-менеджер, тренер по продажам)

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренинг-менеджер, тренер по продажам
40 000 руб.
График, место работы
Частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
За время работы разработала и внедрила методику обучения от новичка до эффективного менеджера по продажам за 8 часов.

Успешно обучала менеджеров по продажам увеличивать продажи в следующих случаях:

1. При снижении количества новых клиентов.
2. Когда клиенты покупают один раз и уходят.
3. Когда постоянные клиенты снижают размеры закупок.
4. Когда клиенты уходят к конкурентам.
5. Когда был набран совершенно новый отдел продаж и нужно было‚ чтобы менеджеры быстро начали приносить прибыль.
6. Когда продажи некоторых менеджеров остановились на определенном уровне и перестали расти дальше.
7. Когда активизировались конкуренты и начали переманивать клиентов.

В работе руководствовалась следующими принципами:

1. Гарантированный результат. Все‚ что было поручено - было сделано.

2. Долговременный эффект поддержания высокого уровня продаж после обучения. Есть опыт обучения внутренних тренеров и написания тренингов необходимого уровня сложности.

3. Самостоятельность - мне нужно дать‚ что нужно иметь в результате и с кем взаимодействовать. Все остальное я делала самостоятельно.

4. Умею контролировать промежуточные и конечные результаты - отчеты‚ сравнения‚ цифры‚ графики.

5. Умею исправлять результаты чужого обучения с минимальными дополнительными вложениями.

6. Во время обучения умею минимально отвлекать сотрудников от работы с клиентами. Могу работать по гибкому графику с учетом "производственной необходимости".

7. Не развлекаю. Каждая минута обучения работает на результат. Умею адаптировать обучение до уровня каждого менеджера по продажам. Могу принимать участие в реальных переговорах и продажах.

8. Безусловное соблюдение конфиденциальности полученной информации.

9. Имею успешный опыт обучения на различных рынках: недвижимость‚ IT‚ розница‚ интернет - магазины‚ автомобили‚ индустрия красоты‚ развлечения.
Основное образование
Высшее , Высшая школа психологии при Институте психологии РАН , 2003
 
Опыт работы

2004, декабрь — продолжаю работать, 12 лет

Тренинг-менеджер, тренер по продажам

Проектная работа

Консалтинговая компания, тренинговая компания

Написание тренингов под задачу. Организация тренингов. Сбор участников на тренинги.
Обучение продажам и сервису для новичков. Увеличение продаж опытных менеджеров.
Проектные продажи. Розничные продажи. Продажи в интернет - магазине. Улучшение сервиса. Call – центр.
Работа в "поле". Индивидуальное обучение.
Контроль эффективности обучения. Аттестация.

 

2003, декабрь — 2004, декабрь, 1 год

Тренинг-менеджер, Руководитель отдела обучения

Компания «Мисна»

Организация и руководство процессом корпоративного обучения. Аттестация персонала. Анализ потребности в обучении. Разработка обучающих программ. Подготовка тренеров. Проведение тренингов. Коучинг. Оценка и контроль эффективности обучения (тесты, экзамены).

 
Портфолио
 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Высшая школа психологии при Институте психологии РАН

“Разработка и проведение бизнес – тренингов”, Бизнес тренер
 
1995 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГПИ

«История и Право»
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

International Coaching Academy

Train-theTrainer program (Тренинг тренеров), Train-theTrainer program (Тренинг тренеров)

 

2009 г.в.

International Coaching Academy

Профессиональный коучинг, Профессиональный коуч

 

2009 г.в.

International Coaching Academy

Эмоциональный интеллект, Эмоциональный интеллект

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем