Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

39 лет, женщина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Краснодарский край (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Работа с клиентами‚ организация работы отдела. а также отделений и доп.офисов банка и страх компнаии. Знание нормативной базы ЦБ по обслуживанию юор.лиц.. Опыт ведения переговоров на самом высшем уровне‚ заключение договоров. Прошла специальное обучение: «Навыки ведения успешных переговоров»‚ «Навыки продаж банковских продуктов»‚ «Пути выхода из конфликтных ситуаций»‚ сертификационный курс подготовки андеррайтеров для сотрудников ОАО «СК «Прогресс-Гарант» по страхованию имущественных рисков.
Пользователь ПК: Windows‚ Word‚ Exele‚ Internet‚ «София-ВМС».
                Английский язык: базовый уровень.
 
Основное образование
Высшее , Нижегородский государственный Университет‚ Финансовый факультет , 2000
 
Опыт работы

2000, октябрь — 2009, июль, 8 лет

Начальник отдела, главный специалист отдела, менеджер по работе с клиентами

Волго-Вятский банк СБ РФ, НФ ОАО СК "Прогресс-Гарант", Юниаструмбанк

Разработка рекомендаций по практическому применению нормативных документов по вопросам взаимодействия с юридическими лицами в отделениях;
Оказание практической помощи областным и головным отделениям по вопросам обслуживания юридических лиц, в т.ч. по вопросам тарифной политики;
Организация участия Банка в мероприятиях сторонних организаций;
Подготовка статистической и финансовой информации по предприятиям малого бизнеса, в т.ч. по специализированным точкам обслуживания;
Участие в комплексных ревизиях РКО юридических лиц отделений Банка;
Участие в разработке информационных материалов для внешних рекламных носителей, в т.ч. полиграфической продукции;
Разработка специальных программ обучения сотрудников по продвижению банковских продуктов для малого и среднего бизнеса, а также по привлечению на обслуживание данной категории клиентов, в т.ч. как физических лиц;
Разработка и продвижение комплекса банковских продуктов для различных категорий клиентов, в т.ч. как физических лиц.
02.2009-наст.вр. ФКБ «Юниаструм Банк» в г. Нижнем Новгороде Должность: Главный специалист отдела развития розничного бизнеса ФКБ «Юниаструм Банк» в г. Нижнем Новгороде
11.2007-02.2009 Филиал ОАО «СК» Прогресс-Гарант» в г. Нижнем Новгороде Должность: Начальник отдела по работе с банками Филиала ОАО «СК «Прогресс-Гарант» в г. Нижнем Новгороде Успешно прошла курс подготовки андеррайтеров для сотрудников ОАО «СК «Прогресс-Гарант» по страхованию имущественных рисков (Москва‚ 2008г.) Общий трудовой стаж: 9 лет‚ по специальности – 8 лет. Причина увольнения: упразднение в структуре СК «Прогресс-Гарант» Управления по работе с кредитными организациями‚ как на уровне Головного офиса‚ так и в регионах.
09.2004-11.2007 Волго-Вятский банк Сбербанка России Должность: Старший инспектор Отдела организации РКО юридических лиц Управления корпоративных клиентов Волго-Вятского банка Сбербанка России Взаимодействие с ОСБ по вопросам организации сотрудничества с предприятиями малого бизнеса Причина увольнения: приглашение в филиал ОАО «СК «Прогресс-Гарант» в г. Нижнем Новгороде.
04.2002-09.2004 Нижегородское ОСБ №7 Волго-Вятского банка Сбербанка России Должность: контролер сектора РКО юридических лиц
10.2000-01.2002 НФ ООО Борский комбанк
12.2001-04.2002 гг. Должность: бухгалтер внутренние и внебалансовые проводки; формирование документов дня; работа с корр./счетом и формирование отчета для ЦБ РФ Причина увольнения: приглашение в Сбербанк России. 10.2000-12.2001гг. Должность: бухгалтер-операционист работа с клиентами; ввод‚ отправка и проверка электронных платежей. Перевод на должность бухгалтера.

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Нижегородский государственный Университет‚ Финансовый факультет

«Финансы и кредит»
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Родилась и выросла в Н.Новгороде.Не замужем‚ детей нет. Закончила Нижегородский университет. Семья: Косолапов А.С. - ДОЦЕНТ‚ ЗАВ.КАФЕДРОЙ ИНОСТР.ЯЗЫКАМИ‚ Косолапова Р.А. - ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ‚ сестра Косолапова (Конья) С.А. - ПРОЖИВАЕТ В ВЕНГРИИ‚ ДОМОХОЗЯЙКА‚ ПО ОБРАЗОВАНИЮ АРХИТЕКТОР.
  С 2000 года работала в банковской сфере (причина увольнения- приглашение в Страховую компанию)‚ затем в страховой компании (причина увольнения/сокращения - упразднение в ГО Управления по работе с финансовыми институтами)‚ с 02.2009 снова в банке (причина поска работы - изменение штатного расписания‚ понижение в должности и снижение оклада). За время работы было много командировок‚ в т.ч. длительных - до 2-х недель.
Интересует работа‚ связвнная с организацией деятельности‚ административная работа. Можно работу с клиентами (большой опыт работы с людьми). Готова к обучению.