Резюме менеджер по работе с клиентами

Ведение делопроизводства в полном объеме: документооборот, исходящая-входящая корреспонденция, деловая переписка. Жизнеобеспечение офиса. Уверенный пользователь оргтехники (факс, сканер) и ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Internet Explorer, the Bat, 1С Торговля и склад 7.7) Навыки работы с мини-АТС. Умение работать с клиентами. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, заявок. Консультирование и предоставление клиентам необходимой информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Грамотное оформление документов, знание первичной бухгалтерии.

Основное образование

Высшее , Северо-Кавказский Государственный Технический Университет, Гуманитарный факультет , 2006

Опыт работы

2008, август — 2009, август, 1 год

Менеджер по работе с клиентами

Серсисно-торговый центр "Радуга"

Вела делопроизводство в полном объеме: документооборот, входящая-исходящая корреспонденция, деловая переписка. Телефонные звонки, принимала и обрабатывала заявки.Текущее обслуживание клиентов.Выписывала документы (счета, счет-фактуры и товарные накладные),контролировала отгрузки товара, отслеживала дебиторскую задолженность.

2007, март — 2008, апрель, 1 год 1 мес

Менеджер

Сервисный центр "Мобильный мир" (Гарантийное и постгарантийное обслуживание сотовых телефонов)

Текущее обслуживание клиентов. Принимала заказы, контролировала сроки их выполнения,сообщала клиентам об их выполнении. Принимала телефонные звонки, вела консультации по услугам по телефону.

2003, февраль — 2006, сентябрь, 3 года 7 мес

Научный сотрудник

МУП "Отрадненский историко-археологический музей"

Научный сотрудник экспозиционного отдела. Вела экскурсии. Разрабатывала и проводила передвижные тематические выставки.

Основное образование

2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Северо-Кавказский Государственный Технический Университет, Гуманитарный факультет

социолог, преподаватель социологии по специальности "социология"

Владение языками

Английский - средний

Подробнее о себе