Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по ВЭД
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
  Навыки работы с компьютером
MS Word‚ MS Excel‚ PowerPoint‚ Lotus Notes
 
Знание банковских программ
Diasoft‚ Score‚ Artbank‚ DBM‚ ICDB‚ Midas
 
Знание нормативной документации ЦБ РФ
115-ФЗ‚  395-1 ФЗ‚ 114-И‚ 262-П‚ 117-И‚ 28-И‚ 222-П‚ 173-ФЗ‚ 266-П‚
113-И.
Основное образование
Высшее , Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ), мировая экономика, специализация – международный бизнес , 2007
 
Опыт работы

2007, ноябрь — 2008, август, 9 мес

Специалист по обслуживанию клиентов

«Королевский банк Шотландии ЗАО» («АБН АМРО Банк ЗАО»)

- Консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов, оформление документов для получения банковских карт;
- Работа с жалобами клиентов, решение конфликтных ситуаций;
- Прием и обработка клиентских заявлений, операционное обслуживание клиентов;
- Обработка и анализ данных по потребностям клиентов;
- Обеспечение выполнения Anti Money Laundering процедур;
- Осуществление безналичных переводов, помощь клиентам в оформлении платежных поручений в рублях РФ и в иностранной валюте;
- Подготовка договоров по кредитам, доверенность Банка на право подписи (в т.ч. кредитных договоров);
- Обучение новых сотрудников.

 

2007, май — 2007, ноябрь, 6 мес

Координатор отделения

ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

- Первичное консультирование клиентов по банковским продуктам;
- Прием и обработка клиентских заявлений;
- Кассовое обслуживание, оформление и выдача банковских карт;
- Административная поддержка отделения.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ), мировая экономика, специализация – международный бизнес

Экономист по специальности "мировая экономика"
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  Дополнительное образование
 
2005  - Классический курс немецкого языка / МИД РФ
2007 - Курсы английского языка / Институт «Высшая школа лингвистики» / Сертификат
2007 - ABN AMRO Bank Training Session / АБН АМРО‚ Москва‚ РФ / Сертификат
2007 - «Навыки управления конфликтами» / Business Training Russia‚ Москва‚ РФ / Сертификат
2008 - Basel II Awareness Programme / ABN AMRO Academy‚ Москва‚ РФ / Сертификат
2008 - ABN AMRO Compliance Training Session / АБН АМРО‚ Москва‚ РФ / Сертификат2009 - Базовый курс страхования жизни / Капитал Страхование Жизни‚ Москва‚ РФ
 
  Личные качества

Ответственность‚ стрессоустойчивость‚ клиентоориентированность‚ активность‚ умение работать в команде‚ коммуникабельность‚ направленность на повышение квалификации и совершенствование профессиональных навыков.