Специалист по обслуживанию клиентов

«Королевский банк Шотландии ЗАО» («АБН АМРО Банк ЗАО»)

- Консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов, оформление документов для получения банковских карт;
- Работа с жалобами клиентов, решение конфликтных ситуаций;
- Прием и обработка клиентских заявлений, операционное обслуживание клиентов;
- Обработка и анализ данных по потребностям клиентов;
- Обеспечение выполнения Anti Money Laundering процедур;
- Осуществление безналичных переводов, помощь клиентам в оформлении платежных поручений в рублях РФ и в иностранной валюте;
- Подготовка договоров по кредитам, доверенность Банка на право подписи (в т.ч. кредитных договоров);
- Обучение новых сотрудников.

Координатор отделения

ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

- Первичное консультирование клиентов по банковским продуктам;
- Прием и обработка клиентских заявлений;
- Кассовое обслуживание, оформление и выдача банковских карт;
- Административная поддержка отделения.