Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

34 года, женщина

Москва

Братиславская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
-Знание правил и порядка оформления основных бухгалтерских документов‚ договоров‚ спецификаций‚ доп. соглашений‚ протоколов разногласий‚ сертификатов. Контролирование всего документооборота‚полное сопровождение сделки согласно условий заключенного договора.
- Этика делового общения и правила установления деловых контактов.
Делопроизводство в полном объеме.
Координация работы персонала.
Ведение телефонной и информационной базы руководства.
Телефонное обслуживание на русском и английском языках.
Знание оргтехники.
Владение компьютером - опытный пользователь (Windows‚ Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet).
Основное образование
Неполное высшее , Институт Администрирования Международного Туризма , 2010
 
Опыт работы

2009, декабрь — 2013, декабрь, 4 года

Менеджер по работе с клиентами

ООО "РМ-стил"

Торговая компания

- Оформление договоров, спецификаций, доп. соглашений, протоколов разногласий, основных бухгалтерских документов, сертификатов. Контролирование всего документооборота,полное сопровождение сделки согласно условий заключенного договора.
- Консультация покупателей по ассортименту, ценам, наличии товара и сроках поставки.Этика делового общения, установление деловых контактов.
- Поддерживание контактов с постоянными клиентами, ведение деловой переписки, работа с претензиями.
- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера, прикладных программ (1С, CRM).

 

2008, июнь — 2009, январь, 7 мес

офис-менеджер

ООО "ПАМИР"

-Выполнение отдельных поручений руководителя.
-Организация и обеспечение работы офиса.
-Телефонное обслуживание ,мини-АТС.
-Координация работы курьеров и водителей.
-Ведение телефонной и информационной базы руководства.

 

2007, ноябрь — 2008, май, 6 мес

Менеджер по логистике + обязанности секретаря

Немецко-русская компания‚ оптовые продажи обуви.

Оптовая компания

Cкладская логистика‚контроль наполняемости склада. Управление документооборотом. Работа с клиентами‚ ведение деловой переписки. Деловые переговоры.
Телефонное обслуживание на русском и английском языках,мини-АТС.
Координация работы курьеров и водителей.
Работа с транспортными компаниями(Мегатранс-С‚ЖДЭ‚БизПак‚ Армадилло‚Грузовозофф‚ Оптима‚Беломортранс)‚
Контроль отгрузок со склада. Отслеживание складских остатков.

 

2005, октябрь — 2007, ноябрь, 2 года 1 мес

Администратор магазина

Сеть магазинов дизайнерской одежды.

Управление персоналом до 30 человек,администрирование торгового зала,контроль посещаемости и выполнения должностных обязанностей персонала,начисление заработной платы,общение с клиентами,разрешение спорных вопросов,
инкассация,знание кассового аппарата,составление кассовой отчётности,инвентаризация,составление актов на брак, недостачу,пересортицу товара и приёмно-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

Институт Администрирования Международного Туризма

Администратор в СКСиТ
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ГОУ СПО "ТПО"

Секретарь-референт со знанием иностранного языка, Секретарь-референт со знанием иностранного языка

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Быстрая обучаемость‚ высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность.