2010, март — продолжаю работать, 14 лет
Специалист отдела сбора Управления контроля рисков
ЗАО "Банк Русский стандарт"
- Осуществление телефонных переговоров с заемщиками по возврату имеющейся просроченной задолженноости по кредитам на стадии досудебного взыскания,
- Внесение информации о причинах просроченной задолженности в информационную систему,
- Консультитрование Заемщиков по вопросам оплаты просроченной должности,
- Получение документов, имеющих отношение к вопросам урегулирования просроченной задолженности от Заемщиков,
- Ежедневный контроль выполнения сроков по информированию Заемщиков о просроченной задолженности и другой информации, касающейся просроченной задолженности.
2002, октябрь — 2009, июль, 6 лет
Оператор Call-центра
В той же компании: ЗАО "Банк Русский стандарт"
Оператор Call-центра: -Ведение телефонных переговоров с клиентами, консультации по вопросам платежей, начисления процентов; -Составление отчетности, работа с базой данной. Специалист Группы Авторизации Отдела поддержки продаж Управления обработки клиентской информации Департамента информационно-справочного обслуживания. - Редактирование данных клиетов в Банковской системе согласно информационным письмам и телефонных сообщений из Торговых организаций; - Проведение голосовой авторизации по кредитным договорам Банка и пластиковым картам; - Проведение процедур отмены операций, возврата денежных средств и обмен товара; - Информационная поддержка торговых организаций; - Составление отчетности и сверка документов.
2009, ноябрь — 2010, январь, 2 мес
Кредитный инспектор Отдела взысканий Управления возврата
ЗАО Банк "Тинькоф Кредитные системы"
- Осуществление телефонных переговоров с заемщиками по возврату имеющейся просроченной задолженноости.
- Внесение информации о причинах просроченной задолженности в информационную систему,
- Консультитрование Заемщиков по вопросам оплаты просроченной должности.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный институт электроники и математики
(МИЭМ). Присвоена квалификация инженера-метролога (специалист по контрольно-измерительной техники).
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Обладаю высокой работоспособностью‚ легкообучаема‚ дисциплинированна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ без вредных привычек.
id резюме: 8293711,
обновлено 23-05-2010 06:44:40