Расширенный поиск

46 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист
20 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Умение вести переговоры с клиентами‚ ведение и обработка больших информационных материалов‚ практическое применение знаний в области финансов. Знание ПК на уровне опытного  пользователя.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный институт электроники и математики , 1994
 
Опыт работы

2010, март — продолжаю работать, 6 лет

Специалист отдела сбора Управления контроля рисков

ЗАО "Банк Русский стандарт"

- Осуществление телефонных переговоров с заемщиками по возврату имеющейся просроченной задолженноости по кредитам на стадии досудебного взыскания,
- Внесение информации о причинах просроченной задолженности в информационную систему,
- Консультитрование Заемщиков по вопросам оплаты просроченной должности,
- Получение документов, имеющих отношение к вопросам урегулирования просроченной задолженности от Заемщиков,
- Ежедневный контроль выполнения сроков по информированию Заемщиков о просроченной задолженности и другой информации, касающейся просроченной задолженности.

 

2002, октябрь — 2009, июль, 6 лет

Оператор Call-центра

В той же компании: ЗАО "Банк Русский стандарт"

Оператор Call-центра: -Ведение телефонных переговоров с клиентами‚ консультации по вопросам платежей‚ начисления процентов; -Составление отчетности‚ работа с базой данной. Специалист Группы Авторизации Отдела поддержки продаж Управления обработки клиентской информации Департамента информационно-справочного обслуживания. - Редактирование данных клиетов в Банковской системе согласно информационным письмам и телефонных сообщений из Торговых организаций; - Проведение голосовой авторизации по кредитным договорам Банка и пластиковым картам; - Проведение процедур отмены операций‚ возврата денежных средств и обмен товара; - Информационная поддержка торговых организаций; - Составление отчетности и сверка документов.

 

2009, ноябрь — 2010, январь, 2 мес

Кредитный инспектор Отдела взысканий Управления возврата

ЗАО Банк "Тинькоф Кредитные системы"

- Осуществление телефонных переговоров с заемщиками по возврату имеющейся просроченной задолженноости.
- Внесение информации о причинах просроченной задолженности в информационную систему,
- Консультитрование Заемщиков по вопросам оплаты просроченной должности.

 
Основное образование
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный институт электроники и математики

инженер-метролог

(МИЭМ). Присвоена квалификация инженера-метролога (специалист по контрольно-измерительной техники).

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Обладаю высокой работоспособностью‚ легкообучаема‚ дисциплинированна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ без вредных привычек.