Расширенный поиск
резюме (менеджер по работе с клиентами)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
60 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Навыки в организации сервиса высокого уровня
- умение работать с базой данных
- умение развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
- прекрасные коммуникативные навыки
- внимание к деталям
- умение слушать и учиться
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ), историко-филологический , 2002
 
Опыт работы

2007, май — 2009, май, 2 года

менеджер по связям с общественностью и проведению мероприятий

Гольф и Яхт-клуб "Пестово"

• Организация гольф-турниров и других спортивных, бизнес и светских мероприятий, а так же тест драйвов.
• Освещение событий в прессе.
• Написание пресс-релизов, подготовка материалов для публикации.
• Привлечение спонсоров и партнеров в клуб, развитие с ними долгосрочных отношений .
• Разработка и презентация спонсорских пакетов потенциальным клиентам.
• Работа с фотографами, создание фото-архива.
• Участие в создании сайта клуба, подготовка материалов для сайта.
• Разработка и подготовка к печати книги.
• Создание фирменного стиля для гольф-проектов УК.
• Привлечение потенциальных членов клуба и покупателей недвижимости.
• Продажа членства, недвижимости, площадок для проведения мероприятий и мест для размещения наружной рекламы.
• Продвижение клуба и ресторана, недвижимости, уроков по гольфу, площадок для проведения мероприятий и других услуг клуба. Создание презентаций, разработка перечня услуг и цен, разработка спонсорских пакетов и презентация их клиентам.
• Подготовка PR-плана для сети гольф-клубов, принадлежащих УК «ПРОЦИОН».
• Клиентский сервис.
• Развитие клубной жизни: работа с членами клуба, информирование о клубных новостях и мероприятиях, проведение опросов.

 

2003, май — 2007, май, 4 года

помощник генерального директора

Компания "ПРОЦИОН"

• Создание отдела ресепшн гольф-клуба (разработка стандартов работы, разработка униформы, подбор персонала, тренинг, управление).
• Организация торжественного открытия Яхт-клуба «Пестово» 2007.
• Организация торжественного открытия Гольф-клуба «Пестово» 2006.
• Подготовка информации для сайта компании.
• Разработка фирменного стиля компании т логотипа.
• Работа с компаниями, строящими и управляющими самолетом и яхтой генерального директора. Подбор персонала на эти проекты.
• Развитие отношений с партнерами и подрядчиками (ССА, European tour, OVE Arup, Dave Thomas Design)
• Обеспечение административной поддержки деятельности генерального директора: организация рабочего дня, организация и протоколирование переговоров и совещаний, работа с входящей/исходящей информацией, устный и письменный перевод, организация поездок, контроль исполнения решений руководства.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ), историко-филологический

филолог

специалист в области русской и зарубежной литературы

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

арт имидж

связи с общественностью, pr-менеджер

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет