2013, май — продолжаю работать, 10 лет
Ведущий специалист
Simple Business
Консалтинговая компания, тренинговая компания, другое , Москва
Консультационный и кадровый консалтинг в области продаж.
Основатель.
Разработка/адаптация/оптимизация/внедрение должностных инструкций, отчётности, мотивационных схем.
Работа с сотрудниками отдела продаж, повышение их квалификации.
Создание и внедрение управленческих структур.
2014, июнь — 2015, октябрь, 1 год 4 мес
Специалист отдела взыскания
АО Тинькофф Банк
Коллекторское агентство, банк , Москва
1) Работа с клиентами всех категорий нарушения договорных обязательств (от клиентов с первым нарушением договора до просрочек свыше 12 месяцев)
Принятие решений о предоставлении реструктуризации долга, взыскания в судебном порядке, уступки права требования, списания задолженности.
Оформление и объяснение программ реструктуризации.
Сопровождение исполнительного производства. Работа с сотрудниками ФССП и ОВД.
2) Работа с претензиями клиентов на работу сотрудников отдела взыскания.
Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций. Принятие решений о депремировании и дисциплинарном взыскании сотрудников.
Обработка претензий поступивших из ЦБ РФ и других официальных органов, обработка негативных отзывов размещённых в социальных сетях и в других отрытых источников информации.
2012, февраль — 2013, июнь, 1 год 4 мес
региональный менеджер по развитию
ООО Кармин
Торговая компания, оптовая компания, оптово-розничная компания , Москва
Увеличение и расширение продаж в ввереном регионе (Москва и область): выполнение плановых показателей по продажам, количеству клиентов, ассортименту и номенклатуре. Контроль, курирование и поддержка менеджеров по продажам, работающих в данном регионе (4 человека).
Анализ деятельности конкурентов.
Проведение маркетинговых исследований.
Участие в выставках.
Разработка стратегии по продвижению и продвижение новых товаров, новых товарных групп. Работа с ключевыми клиентами региона. Взаимодействие с первыми лицами, повышение их лояльности к компании, формирование индивидуальных условий работы. Разрешение сложных и конфликтных ситуаций.
Ведение отчётности, составление планов и прогнозов.
2009, октябрь — 2012, февраль, 2 года 4 мес
Старший менеджер по продажам
Крупная федеральная компания ООО "КамАгрегат-Сервис"
Оптовая компания, торговая компания, торговый дом, оптово-розничная компания , Москва
Работа с клиентами: поиск новых клиентов, совершение "холодных звонков", восстановление клиентской базы, организация и проведение встреч, регулярный объезд территории деятельности филиала, прямые продажи, продажи по телефону, определение условий сотрудничества и уровня цен, заключение и корректировка договоров.
Работа с дилерской сетью и её расширение: анализ и оценка возможностей дилерской сети, оценка перспектив роста дилерской сети, поиск новых дилеров, проведение переговоров составление дилерских соглашений, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, корректировка дилерских соглашений, лимитов, контроль и распределение товарных остатков, оплат. Организация совместных маркетинговых мероприятий по продвижению продукции.
Взаимодействие с другими отделами: контроль работы склада, контроль и построение логистики в регионе деятельности филиала.
Составление и корректировка графика закупки товара, взаимодействие с поставщиками, контроль закупочных цен и ассортимента, расширение ассортимента.
Продвиженине нового ассортимента.
Обучение нового персонала: (менеджеров) работе в CRM и в 1С, обучение принципам работы, корпоративным стандартам, повышение их коммуникативных навыков и навыков продаж.
Участие в выставках и в разработка рекламных компаний.
Разработка новых направлений, анализ рынка. Разработка системы мотивации и организационной структуры филиала.
2009, январь — 2009, август, 7 мес
Менеджер по продажам
Уральский Автоагрегат
Активные продажи, создание клиентской базы в области, организация логистики,расширение номенклатуры.
2008, октябрь — 2008, ноябрь, 1 мес
менеджер по проектам
Логос
(продажам консалт услуг) (бизнес обучение, консалтинг, рекрутинг). Должностные обязанности: Поиск новых клиентов , ведение проектов, работа с документацией.
2008, январь — 2008, июль, 6 мес
Менеджер по продажам
Батик-Урал
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ИСКУССТВЕННЫЙ МЕХ И СИНТЕПОН: Анализ рынка, мониторинг конкурентов, формирование цен, закуп (Формирование заявок двум поставщикам), контроль наличия продукции на складе, расширение клиентской базы, обслуживание имеющихся клиентов, работа с дебиторской задолжностью. ПО НАПРАВЛЕНИЮ "ДЕТСКАЯ МЕБЕЛЬ": Анализ рынка, мониторинг конкурентов, корректировка цен, поиск поставщиков, закуп материалов, планирование и контроль доставки материалов, формирование прайсов, каталогов, презентаций, контроль качества продукции, активные продажи. (работа по направлению с "0")
2007, июль — 2008, январь, 6 мес
менеджер по продажам образовательных услуг. Преподаватель.
Dennis School
Должностные обязанности: МЕНЕДЖЕР: Поиск новых клиентов, обслуживание имеющейся базы,переговоры с администрациями школ, проведение презентаций, подбор программ обучения, составление расписания, контроль оплат, контроль и помощь преподавателям работающих в этих группах. Достижения: Увеличение клиентской базы в неблагоприятных условиях (При не благосклонном отношении администрации школы). ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: проведение уроков, выполнение сроков программы.
Высшее образование (специалист)
МГППУ
Среднее профессиональное
МОПК
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, организованность, внимательность
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Опытный пользователь ПК и Интернет‚ MS Office‚ 1с. Владению английским языком‚ немного знаю немецкий. Имеется водительское удостоверение категории Б и личный автомобиль
id резюме: 8348073,
обновлено 04-01-2017 23:55:33