Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с корпоративными клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Богатый опыт работы в рекламе‚ внутреннем и международном туризме‚ в визовом отделе‚ в турагентском отделе и‚ наконец‚ в организации деловых и развлекательных мероприятий:
- свободное владение ПК и знание оргтехники (мини-АТС‚ ксерокс‚факс)‚
- работа с автоматизированными системами бронирования и размещения туристов в гостиницах: Tury.ru‚ Натали Турс‚ Amadeus‚ Libra и владеющий программой 1С‚
- консультирование и предоставление клиентам полной информации об услугах компании и условиях продажи‚
- прием и оперативная обработка запросов клиентов‚
- полный документооборот‚
- ведение деловой переписки‚ переговоров‚
- проведение мероприятия‚ сопровождение групп‚
- взаимодействие с существующими и поиск новых клиентов‚
- организация и проведение рекламных туров‚
- работа на выставках
 
Основное образование
Высшее , Московская Академия Труда и Социальных Отношений , 2008
 
Опыт работы

2008, август — продолжаю работать, 8 лет

менеджер по работе с корпоративными клиентами

«HELIOPARK Group» - гостинично-инвестиционный холдинг

- консультирование по групповым заездам частных лиц, турагентств, прямых российских и иностранных компаний;
- ведение деловой переписки с клиентами и посредниками на профессиональном уровне;
- взаимодействие с существующими и поиск новых клиентов (активные продажи услуг сети отелей, развитие клиентской базы);
- подготовка и проведение рекламных туров;
- составление индивидуальных программ мероприятий и калькуляции в соответствии с пожеланиями клиентов (организация конференций, семинаров, корпоративов с банкетами и барбекю, салютами и шоу-программами, стилизованных вечеринок, свадеб, дней рождений, тимбилдингов, спортивных мероприятий, оздоровительных программ, экскурсий, теплоходных прогулок, рыбалки, заказ трансферов, оформление подарочных сертификатов);
- оптимизация бюджета;
- бронирование;
- полное ведение документооборота (заключение договоров с российскими и иностранными компаниями, выставление счетов и контроль оплаты мероприятия, оформление БСО, подготовка отчетных документов);
- проведение мероприятия;
- сопровождение групп;
- анализ продаж
За время работы в компании многие организации, осташись довольными качеством и скоростью обрабатываемых запросов, стали моими постоянными клиентами. Самостоятельно организовывая полный процесс подготовки и проведения мероприятий для множества больших групп, мне приходилось общаться с разными людьми, но с нервами у меня все в порядке, всегда широкая улыбка и неугасаемая любовь к своей работе!

 

2008, март — 2008, август, 5 мес

менеджер по работе с турагентствами

В той же компании: «HELIOPARK Group» - гостинично-инвестиционный холдинг

- консультирование турагентств;
- обработка запросов (бронирование / аннуляция);
- заключение договоров;
- выставление счетов и проверка оплат;
- работа с БСО;
- подготовка отчетных документов;
- обучение новых сотрудников;
- решение конфликтных ситуаций
В результате хорошей работы было доверено курирование нескольких турагентств.

 

2008, январь — 2008, март, 2 мес

менеджер по туризму

«Алина Тур» - туроператор по внутреннему туризму

- консультирование и помощь в выборе места проведения отдыха;
- выявление наиболее эффективных секторов и сегментов рынка и продвижение услуг;
- бронирование услуг, составление пакетов;
- контроль оплаты заказанных услуг;
- оформление документов
В результате работы в компании был написан отличный дипломный проект на тему: «Разработка программы реализации услуг турфирмой в системе внутреннего туризма» (проведение исследования рынка, анализ финансово-хозяйственной деятельности турфирмы, разработка нового тура в Карелию: программа, целевая аудитория, расчет стоимости тура, его продвижение)

 

2007, май — 2007, октябрь, 5 мес

менеджер визового отдела

«Натали Турс» - российский оператор по международному туризму

- консультирование агентств и взаимодействие с менеджерами Натали Турс по вопросам сбора документов для оформления визы в страны Шенгенского соглашения;
- принятие, набивка и обработка документов клиентов;
- оформление анкет, приглашений, ваучеров, страховок для сдачи документов в консульство;
- выписка денег на оплату консульских сборов;
- контроль прохождения документов;
- подготовка документов для аппеляции на визу

 

2006, май — 2006, сентябрь, 4 мес

менеджер по внутреннему и международному туризму

«Роза ветров - 7 чудес» - турагентство

- знание рынка внутреннего туризма, массовых направлений;
- поиск партнеров по предоставлению туристического обслуживания, заключение договоров, ведение переговоров;
- консультирование и подбор туров клиентам;
- бронирование услуг: гостиниц, авиабилетов, ж/д билетов, теплоходов, трансферов и др.;
- составление экскурсионных маршрутов;
- оформление страховок;
- визовая поддержка;
- подбор справочных и рабочих материалов по туризму;
- контроль оплаты услуг заказчиком;
- подготовка пакета документов, необходимого для проведения

 

2004, февраль — 2005, декабрь, 1 год 10 мес

промоутер

«Промо-студио» - рекламное агентство

- информирование людей о продукции, новинках, скидках, акциях;
- активные продажи (привлечение потенциальных покупателей);
- анализ продаж и подготовка отчетов

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Академия Труда и Социальных Отношений

социально-экономический факультет / менеджмент организации / гостинично-туристический бизнес

красный диплом

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Люблю активный отдых и развлечения‚ спорт‚ путешествия