Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call центра
30 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
ПК - уверенный пользователь: Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Microsoft Power-Point‚ Outlook‚1C‚ Internet Explorer(Opera‚Mozilla Firefox)‚ Adobe Photoshop‚ KPT5; Умение пользоваться орг. техникой и мини - АТС(Infinity);
Есть практический опыт проведения тренингов;
Основное образование
Неполное высшее , (МГУ) Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, «практическая психология в сфере межличностного общения и бизнеса» («Психология бизнеса») , 2008
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по туризму

Туристическая фирма TBS-INT. Менеджер по туризму

Оформление всех необходимых документов для получения лицензии и аккредитации туристической фирмы;
Расширение круга клиентов и работа с наработанной клиентской базой, VIP - клиентами;
Организация тур поездки с момента улета из Москвы – заканчивая прилетом обратно, работа с самыми мельчайшими подробностями;
Организация зарубежных поездок класса Люкс;
Работа с корпоративными выездами по Европе;
Прием и распределение телефонных звонков при помощи мини-АТС;
Регистрация обращения клиентов по телефону;
Сбор поступающей в компанию информации и распределение её между сотрудниками;
Разработка и персональный подбор по туристическим маршрутам;
Консультирование клиента по предоставлению туристических услуг;
Встреча клиентов, посещающих офис компании;
Подготовка отчетов руководству (бюджет, расходы, обзор рынка по направлениям), участие в семинарах и выставках по корпоративному и VIP- туризму, обеспечение максимальной осведомленности компании по последним техн.и коммерч.достижениям в данной области;
координация отношений с travel coordinators других офисов компании за рубежом, а также ассистентами, менеджерами и руководством по вопросам иммиграции/визового режима, гостиничной и логистической поддержки для компании;
Создание буклета туристической компании и сайта в Интернете, его дальнейшее поддержание;

 

2008, февраль — 2008, июнь, 4 мес

Администратор(менеджер) спорт-клуба

Империя Фитнеса

Координация работы спортивного клуба;
Консультация клиентов об услугах и акциях, предоставляемых спортивным клубом, а также запись клиентов на персональные тренировки, в солярий;
Работа с ПК и кассой;
Продажа спортивного питания и пополнение всех необходимых расходных материалов и спортивного питания.

 

2007, октябрь — 2008, январь, 3 мес

продавец-консультант;

ЗАО «Кармен Классик» («Меrcury») (ювелирные изделия)

контроль за выкладкой продукции, продажа продукции, работа с иностранными клиентами на английском языке, ежемесячное посещение тренингов;

 

2006, сентябрь — 2007, сентябрь, 1 год

секретарь-референт

ООО «Америкэн Ойл Сервисез» (консалтинг, внедрение промышленных проектов)

делопроизводство, организация работы офиса, ведение деловой переписки в том числе на английском языке, работа с клиентами;

 

2005, сентябрь — 2006, сентябрь, 1 год

продавец-консультант

ООО Национальная торговая сеть «Градиент» (косметическая продукция)

контроль за выкладкой продукции, продажа продукции, ежемесячное посещение тренингов;

 

2005, сентябрь — 2006, апрель, 7 мес

корреспондент

Студенческая газета международного университета в Москве "Alma Mater";

Работая корреспондентом, был опубликован ряд статей в газете;

 

2005, июнь — 2005, сентябрь, 3 мес

мерчендайзер

УК «Водочная артель Ять» (алкогольная продукция)

контроль за выкладкой продукции, оформление заказов, ежемесячное посещение тренингов

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

(МУМ) Международный Университет в Москве, «государственное и муниципальное управление»

менеджер государственного и муниципального управления
 
2008 г.в.

Второе высшее

(МГУ) Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, «практическая психология в сфере межличностного общения и бизнеса» («Психология бизнеса»)

практикующий психолог в сфере межличностного общения и бизнеса
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Испанский - начальный

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственная‚ активная‚ доброжелательная‚ коммуникабельная‚ стрессоустойчивая‚ умеющая работать на результат.