Расширенный поиск
резюме (Оператор на дому)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор на дому
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Уверенно владею компьютером как пользователь‚ имею приличный опыт ведения переговоров‚ управления персоналом‚ привыкла анализировать и принимать решения‚ английский язык (разговорный)‚ быстро обучаюсь.
Основное образование
Высшее , Российская Международная Академия Туризма (РМАТ), менеджмент , 2008
 
Опыт работы

2009, декабрь — 2014, январь, 4 года

Руководитель АХО

AMF-международная сеть доставки цветов

Розничная сеть, сеть салонов, торговая компания , Москва , http://www.sendflowers.ru/

Рост от оператора до руководителя
- Руководство отделом (до 150 человек)
- Оптимизация и анализ текущих процессов работы отдела
- Ведение ключевых клиентов
- Заключение договоров (на Установку системы, Абонентское обслуживание)
- Контроль соблюдения сроков и качества выполнения обязательств по Договорам
- Заказ оборудования
- Сверка взаиморасчетов
- Контроль поступления денежных средств, контроль закупок, выполнения работ
- Складской учет.
- Контроль исполнения планов продаж
- отчетность,ведение статистики
- обучение, адаптация сотрудников
- расчет заработной платы сотрудников
- работа с AVAYA
- введение новых услуг
- составление расписания
- огласование договорных условий
- поиск партнеров
- контроль за ведением базы данных клиентов
- организация и подготовка тренингов
- разработка персональных скриптов для менеджеров
- принятие решений по претензиям от клиентов
Результатом работы стали ежегодный прирост по продажам не менее 30% месяц к месяцу, увеличение среднего чека на 1500 - 2000 руб. слаженная работа крепкого дружного коллектива.

 

2009, апрель — 2009, июль, 3 мес

Ассистент Президента компании

LLC "GEM"

Москва , http://www.gem.ru

Должностные обязанности и достижения:
Работа с документацией (отгрузки)
Заказ заграничного сырья (Испания)
Ведение отчетности, контроль работы сотрудников, снабжение, работа с контрагентами, заключение договоров, поддержка долговременных отношений с клиентами, контрагентами, подбор персонала.
Компания прекратила деятельность в связи с закрытием игорного бизнеса

 

2008, август — 2009, апрель, 8 мес

Ассистент Главы Представительства

ООО "Ортика Фрозен Фудс" (представительство HORTEX)

Оптовая компания , Москва , http://www.hortex.com.pl/ru/home/

Полная поддержка Главы Представительства, Коммерческого директора и их семей, в том числе детей (экспаты).
Визовая поддержка, поиск и оформление всей необходимой документации с компаниями - "помощниками", контроль их работы, оформление приглашений иностранным гражданам, бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц, представление интересов в ГРП, проведение собеседований, заключение договоров, координация работы сотрудников административного отдела, водителей, контроль своевременной оплаты счетов, полная поддержка офиса.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ), менеджмент

Менеджер организации

Тема диплома "Менеджмент конфликтных ситуаций на примере компании "Центр Менеджмента и Обучения"", защитила с отличием, была особо отмечена комиссией за уверенное отстаивание собственных интересов, объем проделанной работы и упорство.

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Коммуникабельна‚ отзывчива‚ люблю животных‚ не люблю нерешительных людей‚ отдаю предпочтение динамичной работе‚ дорожу и стараюсь поддерживать корпоративный дух в компании‚ люблю самосовершенствоваться‚ узнавать новое‚ получать навыки.

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Увлекаюсь риторикой и лингвистикой, смена последнего места работы связана с сокращением штата, рекомендации готова предоставить при необходимости.