Заместитель начальника отдела ИТ

ООО "Торговый дом"

Должностные обязанности:
• Разработка, реорганизация, технологическое развитие информационной инфраструктуры предприятия в целом, в т.ч. внедрение новых сервисов для поддержки бизнес-процессов организации. Проведение единой политики автоматизации и информационной безопасности. Определение процедур использования информационных систем в подразделениях.
• Выполнение административных функций, связанных с работой ИТ-отдела в целом и его отдельных сотрудников. Определение приоритетов исполнение задач сотрудников, распределение обязанностей между сотрудниками отдела, контроль выполнения работ;
• Разработка методик, инструкций. В непосредственном подчинении служба поддержки пользователей. Исполнение обязанностей руководителя отдела ИТ в его отсутствие. Определение функциональных обязанностей сотрудников (системные администраторы, инженеры, служба технической поддержки пользователей) и разработка профилей должностей. Делегирование полномочий и контроль выполнения заданий;
• Выстраивание процессов Service Desk (управления инцидентами, проблемами и конфигурациями) внутри службы поддержки клиентов компании в соответствии с рекомендациями ITIL, MOF. Разработка и внедрение единой точки принятия заявок. Организация поддержки пользователей компании (help desk), включая регистрацию всех запросов пользователей, проведение их анализа, приоритезации и реализации (согласно SLA);
• Подготовка проектной документации, сметы расходов на функционирование как собственной информационной системы, так и под аутсорсинговые проекты в соответствии с требованиями ГОСТ-34.хx.
• Поиск поставщиков, ведение переговоров с подрядчиками, контроль проектов на всех стадиях исполнения. Взаимодействие и контроль работы поставщиков ИТ услуг, оборудования и ПО (SLA).
• Планирование вычислительных мощностей и программных комплексов. Организация гарантированного предоставления ИТ сервисов подразделениям компании в режиме 24х7 (каналы передачи данных, корпоративные базы данных, электронная почта, телефонная связь (стационарная и мобильная) и т.п.).
• Создание и администрирование крупной многодоменной, территориально распределённой сети (10 удалённых филиалов) с использованием технологии IPSec на базе оборудования Cisco. Организация работы удалённых филиалов на базе решения Citrix Presentation Server 4.0.
• Внедрение собственной системы IP-телефонии (H323, SIP) с использование оборудования AddPac 200B и IP PBX Asterisk (FreeBSD)
• Администрирование системы почтовых серверов Exchange 2003-2010, организация системы документооборота фирмы на его основе. Построение комплексной системы антивирусной/антиспамовой защиты предприятия.
• Профессионально знание промышленных СУБД MS SQL 2005-2008. Реализация сложных проектов по организации работы мобильных пользователей с данными с высоким уровнем безопасности и доступности.
• Автоматизация бизнес-процессов компании (переход с 1Сv7.7 на 1Сv8.1).
- Непосредственное участие во внедрение системы ERP 1С 8.1 на всех стадиях проекта.
- Конфигурация "Комплексная автоматизация".
- Автоматизация кадрового учета с использованием 1С версии 8.1 (Конфигурация "Зарплата и Управление Персоналом"), с дальнейшей самостоятельной поддержкой.

Системный администратор

Перерабатывающий комбинат "Ока"

• Построение информационной сети (с нуля)
• Обслуживание компьютерного парка организации (70-WS; 4-Server)
• Администрирование Active Directory (WINS, DNS, DHCP, RRAS, MS TS, GPO)
• Обслуживание MS SQL 2000 сервера. Администрирование ISA 2006
• Внедрение Symantec AntiVirus Corporate Edition 9
• Создание защищённого узла доступа в Internet на FreeBSD 5.2.1 (Squid; NAT; IPFW, PF, IDS Snort).
• Установка и обслуживание почтового сервера Postfix (FreeBSD)
• c элементами антиспамовой и антивирусной защиты (Spamassassin, clam).
• Внедрение территориально распределенной вычислительной сети
• RadioEthernet с использованием оборудования Cisco AP340, WGB350. Администрирование Cisco 1711 Security Access Routers.
• Организация удалённой работы с использованием Citrix XP1.8
• Обеспечение работы 1С Предприятие 7.7 на всех этапах функционирования
• Реализованные проекты:
- СЗАО "Ленинское" (с/х конфигурация)
- ООО Перерабатывающий комбинат "Ока" (Комплексная конфигурация).