2008, сентябрь — продолжаю работать, 15 лет
Менеджер
Туристическая фирма (тур. агентство)
* Визовая поддержка;
* Подбор и бронирование туров, как групповых, так и индивидуальных;
* Подбор авиа и ж/д билетов;
* Бронирование отелей по России и за рубежом через тур оператора и напрямую;
* Деловая переписка;
2008, март — 2008, июль, 4 мес
Маркетолог
Бутик-отель Silky Way, г. МО, Люберецкий р-он
* Работа с постоянными договорными компаниями, привлечение новых компаний, заключение договоров, работа на выставках;
* Продажа конференц-услуг: аренда конференц зала, оборудования, организация кофе-брейков, обедов, ужинов, организация проживания, подготовка расчетов; Подготовка и контроль конференц услуг на время проведения мероприятия.
* Взаимодействие со службами отеля, проведения рекламных акций внутри отеля, проведение исследований удовлетворенности гостей услугами отеля и ресторана.
* Размещение рекламы.
2008, февраль — 2008, март, 0 мес
Портье (администратор службы приема и размещения гостей)
В той же компании: Бутик-отель Silky Way, г. МО, Люберецкий р-он
* Прием, регистрация и размещение гостей. Решение конфликтных ситуаций.
* Прием входящих телефонных звонков и факсов. Обзвон предприятий, отправка факсов.
* Демонстрация отеля и дополнительных услуг (ресторан, бар, сауна и т.д.) для гостей.
* Работа с Фиделио 8. Бронирование. Ночной аудит.
* Взаимодействие со всеми службами отеля.
* Подготовка и контроль конференц услуг на время проведения мероприятий.
2005, сентябрь — 2008, февраль, 2 года 5 мес
Оператор ПК
ГУЗ г. Москвы КВД №18 УЗ САО, г. Москва
* Работа на компьютере.
* Составление документов (приказы, справки, списки, отчеты, служебные характеристики и т.д.).
* Работа с оргтехникой, носителями информации.
Неполное высшее
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса Институт Туризма и Гостеприимства, г. Москва
Вечернее отделение (возможность совмещать с работой). Прежнее название ВУЗа: Московский Государственный Университет Сервиса Институт Туризма и Гостеприимства
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Работоспособная‚ легко обучаемая‚ приветливая‚ стрессоустойчивая‚ нацеленная на результат‚ хотела бы и дальше работать в сфере туризма.<br /> <br />
id резюме: 8397523,
обновлено 06-10-2009 13:14:42