Расширенный поиск

31 год, мужчина

Калуга

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий IT отдела
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Калужская область (1  город) , Тульская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владею всеми основными программными продуктами редактирования и создания: текста‚ таблиц‚ графики‚ презентаций‚ баз данных и прочего
Основное образование
Высшее , Российский государственный гуманитарный университет, факультет Программной Инженерии, г. Москва , 2007
 
Опыт работы

2007, ноябрь — продолжаю работать, 9 лет

Руководитель группы технической поддержки

СЦС Совинтел тм. Билайн Бизнес

Координация работы сотрудников отдела поддержки клиентов массового сегмента и клиентов SOHO. Обучение молодых специалистов. Осуществление оценки эффективности работы сотрудников. Предоставление отчетной документации о работе подразделения. Контроль и администрация рабочих мест агентов Call-центра в рамках задач и функций отдела тех. поддержки. Анализ входящих задач, распределение ресурсов отдела, определение сроков их исполнения и расстановка приоритетов. Ответственность за результаты и качество работы Call-центра

 

2006, июль — продолжаю работать, 10 лет

Специалист департамента отдела продаж и обслуживания абонентов

ОАО"Мобильные ТелеСистемы"

Профильные консультации абонентов.
Информационная поддержка абонентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам.
Оформление сопроводительных документов, заключение договоров.
Решение спорных вопросов и рекламаций
Первичная бухгалтерская отчетность. Регулярная отчетность.
Анализ региональной деятельности подразделения.
Кросс-функциональное взаимодействие с прочими отделами и регионами холдинга

 

2005, август — 2006, июль, 11 мес

Менеджер продаж компьютерной техники

ООО "Планета Шелезяка"

Прямые продажи компьютеров и комплектующих, в том числе на заказ.
Оформление кредитов в банках: ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОАО «ГазЭнергоБанк» ОАО «ИнвестСберБанк»
1С: Бухгалтерия, Касса, Деньги

 

2004, июль — 2005, апрель, 9 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Торговый Дом "Пять Звезд"

Прямые продажи парфюмерии, косметики и декоративных свечек
Ведение телефонных переговоров с региональными клиентами
Решение проблем связанных с дебиторской задолжностью клиентов
По совместительству: системный администратор предприятия

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный гуманитарный университет, факультет Программной Инженерии, г. Москва

Информатика и аналитика в информационной сфере

Дипломный проект защитил на "отлично"

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

На каждом месте работы зарекомендовал себя как честный добросовестный сотрудник‚ по сейдень сохраняю хорошие отношения с бывшими и нынешними руководителями