менеджер отдела бронирования

Ринг Премьер Отель

1. Предоставление клиенту устную и письменную информацию о номерном фонде гостиницы.
2. Консультирование клиента в рамках тематики своей работы.
3. Осуществление бронирования мест в гостинице по телефону, факсу и по средствам электронной почты.
4. Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, пе-
реадресация звонков, прием и отправка факсов и др.).

Портье

Отель на воде "Волжская жемчужина"

1.Оформление и поселение граждан (РФ и других государств) в гостинице, согласно установленным требованиям.
2. Контроль своевременной подготовки номерного фонда гостиницы.
3. Осуществление контроля служб, отвечающих за состоянием номеров и своевременное оповещение данных слубж в случае необходимости.
4. Контроль за своевременной оплатой за проживание и предоставляемых услуг.
5. Принятие мер в случае конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
6.Ведение необходимой бухгалтерской документации.

Менеджер по работе с клиентами

МГК "Информпроект" (обеспечение нормативно-технической информацией компании различных сфер деятешьности)

Осуществляла работу с действующими клиентами компании

Руководитель отдела распространения

ПОРП "Ваш ДоМ" (строительно-инвистиционная компания) г.Москва

- Работа с клиентами в том числе потенциальными клиентами, ведение клиентской базы
- Вопросы сотрудничества с рекламными компаниями и агентствами недвижимости
- Маркетенговые исследования

Администратор магазина

Компания «Trueride» (оптово-розничная торговля спортивным снаряжением и инвентарем)

Организовала успешное функционирование и развитие магазина розничной торговли.
Организовала обучение персонала по вопросам разрешения конфликтов с покупателями.

Администратор ресторана

Гостиничный комплекс «The inn on Madeline island», штат Висконсин, La Pointe, USA

Курировала обслуживание гостей отеля
Получила международный опыт администрирования обслуживания гостей отеля

Продавец- консультант

Магазин «s.Oliver» (розничная торговля одеждой сегмента «премиум»), г. Ярославль

Обеспечивала ежемесячный объем продаж в 400 000 рублей
Отвечала за обслуживание постоянных клиентов