Начальник операционного зала

ОАО "Банк Москвы"

Основные обязанности:
- обучение сотрудников;
- контроль за проведением операций сотрудниками;
- решение спорных вопросов (конфликтных ситуаций с клиентами);
- Бэк- офисная работа (урегулирование счетов, списание комиссий. Предоставление справок, переписка с клиентами, внутренняя переписка, внешняя переписка и др.);
- обслуживание клиентов (по мере необходимости) – открытие вкладов, оформление кредитов, переводы (платежи), оформление карт и др.
- еженедельные совещания с руководством о результатах выполнения плановых показателей