Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
  • На проекте Банка Ренессанс Капитал приобрела и освоила навыки техники продаж‚ получила опыт правильного ведения телефонных переговоров. Навык ведения клиентской базы клиентов. Консультирование и предоставление клиентам информации о продукции компании‚ консультирование об условиях продаж. Составление отчетов о продажах‚ ведение статистики‚ отслеживание заявок.
  • На проекте Philip Morris приобрела навыки стрессоустойчивости‚ работы с большим объемом информации и быстром ориентировании в нем.
  •  Уверенный пользователь Windows‚ Word‚ Excel‚ Outlook Express‚ быстро осваиваю новые программы. Имею навыки работы с офисной оргтехникой.
Основное образование
Высшее , МГУПП , 2009
 
Опыт работы

2009, март — 2009, сентябрь, 6 мес

контент-менеджер

ООО ТК Диалог

Разработка и поддержка основной концепции сайта; работа с внешними и внутренними источниками информации; подбор информации для размещения на сайте, редактирование и структурирование материалов для размещения на сайте, включая дизайн оформления текстов, таблиц; продвижение и популяризация сайта в интернете. По итогам работы за полгода количество обращений в компанию посетителями сайта увеличилось в несколько раз.

 

2007, июнь — 2008, июнь, 1 год

специалист по работе с клиентами

Golden Telecom (СЦС Совинтел)

Специалист по работе с клиентами - проект Philip Morris.
Круглосуточная информационная поддержка клиентов, , входящие звонки, предоставление информации о компании и продукте компании, ведение статистики по звонкам troubleshooting.
Специалист по работе с клиентами - Renaissanse GP Cross-Sell (Банк Ренессанс Капитал).
Осуществление исходящих звонков, работа с базой данных клиентов, работа с банковской программой MCO, консультирование по кредитному продукту, продажа кредита, консультирование по пластиковым картам банка, разблокирование пластиковых кредитных карт, предоставление информации по страхованию кредитов, составление отчетов. Отлично освоила технологию продаж и на протяжении всего времени работы в компании показывала лучшие результаты эффективности работы.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУПП

инженер-технолог

Окончила университет по специальности инженер-технолог хлебопекарного, кондитерского и макаронного производств с красным дипломом.

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МГУПП (отделение подготовки референтов-переводчиков)

Курсы референта-переводчика, Референт-переводчик английского языка

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

По студенческой программе обмена жила и работала в США в течение 3‚5 месяцев‚ благодаря чему смогла усовершенствовать знание английского языка‚ получить опыт работы в иностранных компаниях‚ а также получила жизненный опыт.
Коммуникабельна‚ пунктуальна‚ аккуратна‚ знакома с деловым этикетом‚ трудолюбива‚ доброжелательна‚ целеустремленна‚ умею работать в коллективе‚ легко обучаема‚ исполнительна‚ обладаю лидерскими качествами.