Расширенный поиск
резюме (менеджер, управляющий)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер, управляющий
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Оптыный пользователь ПК‚ Internet‚ "Самотур"‚ "Турменеджер"‚ офисная оргтехника
Основное образование
Высшее , МГУС Институт туризма и гостеприимства , 2007
 
Опыт работы

2008, октябрь — 2009, май, 7 мес

Руководитель отдела по обслуживанию клиентов

ООО "Трэвел Ту Раша"

Бронирование гостиниц в городах России, предоставление транспортных услуг, организация конференций, обслуживание групповых заказов, ведение договорных компаний с поставщиками, привлечение новых поставщиков, ведение блоков в гостиницах, переговоры с поставщиками о предоставлении более выгодных условий работы, ответственность за рекламации, поступающие от клиентов, деловые встречи с постоянными клиентами, представителями гостиниц и других поставщиков, ведение деловой переписки.

 

2007, май — 2008, октябрь, 1 год 5 мес

Менеджер по гостиничному обслуживанию

ООО "Райзебюро Вельт"

Предоставление туристических услуг в области бронирования гостиниц: предоставление информации клиентам по гостиницам г.Москвы,приём и обработка заявок, предоставление клиентам полной информации по гостиницам и непосредственное бронирование номеров; общение с клиентом как по телефону, так и лично, ведение деловой переписки, как на русском, так и на английском языке.

 

2005, август — 2007, май, 1 год 9 мес

Менеджер по продажам

ЗАО "Спектрум-Трэвел"

Изначально работа в Call-центре, далее в должности менеджера (направления:Горнолыжная Италия, о. Сицилия, о. Сардиния, Французская Полинезия)
обязанности: приём и обработка заявок, переговоры с партнёрами, оформление и подготовка документов туристам, подготовка каталогов (по направлениям: Италия, Французская Полинезия), составление и подача рекламных объявлений в информационные службы; работа с программой Infodesigner (выставление информации на сайт фирмы)

 

1999, сентябрь — 2001, май, 1 год 8 мес

Оператор CALL-центра

Рекламное агентство IMS

обзвон клиентской базы, опрос о какой - либо продукции (мнения, недовольства, пожелания); предложение участия в проекте людям в качестве промоутеров; реклама и продажа продукта

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУС Институт туризма и гостеприимства

Менеджмент организации в туризме, гостиничном и ресторанном бизнесе
 
Дополнительное образование

2001 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ДИП Академия

, Курсы усовершенствования немецкого языка

 

Владение языками

Немецкий - средний

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

жизнерадостная‚ коммуникабельная‚ целеустремлённая‚ ответственная‚ легкообучаемая‚ стрессоустойчивая